✍ Scribed by 成正心 著
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本书是从千千万万个“过来人”的职场探索中摸索出来的经验和方法, 共分8章, 从一个职场人的内在人格入手, 先后从职场伦理、学习方法、沟通艺术、效能管理、应激管理、领导他人以及个人特质修炼等方面进行了系统阐述。
环衬
扉页
版权页
丛书序
前言
目录
第1章 决定成败的力量：职业人格
内酬动机——工作的报酬就是工作本身
德西效应——酬劳越高，工作就越有干劲吗
认知偏差——职业评估从来就不可或缺
积极幻象——人们总觉得自己最优秀
目标法则——不想当将军的士兵不是好士兵
自我预言——你相信什么，就能得到什么
行动力——积极行动总是胜于纸上谈兵
习惯养成——不同的习惯，不同的人生
延迟满足——早摘的葡萄未必甜
第2章 职场要知人事守规则：工作伦理
真 诚——用真诚打动所有人
诚 信——人人都欣赏言出必行的人
热 情——让我们尽情投入职场
规 则——规则不可破
服 从——要服从，但不要盲从
尊 重——你尊重他，他才会尊重你
责任——成功者因责任感而成功
距 离——不可过近，也不可过远
立 场——墙头草的悲情人生
同理心——善待他人就是善待你自己
第3章 善学习者得生存：学习理论
目的捕获——目的越明确，学习越有效
兴趣原理——兴趣所在，事半功倍
酝酿效应——遇到难题，歇一歇
榜样效应——三人行，必有我师
试错理论——没有错误，就无所谓成长
正强化——从点滴的成长中感受快乐
负强化——找准问题，就解决了一半
登门槛效应——别指望一口吃成个胖子
惰性心理——偷懒，让你一败再败
第4章 让沟通充满艺术：沟通课
威尔德定律——有效的沟通始于倾听
位差效应——平等心态是交流的基础
反馈效应——一个巴掌拍不响，沟通要有互动
自己人效应——“一家人”好说话
好心情效应——沟通应该选择恰当的时机
瀑布心理效应——说者无心，听者有心
古德定律——说到心坎里，沟通更顺畅
归因偏差——从自身寻找沟通不顺的原因
保龄球效应——赞美总比批评更有效
非语言沟通——学会传达语言背后的情感
第5章 使工作富有成果：效能管理
蔡尼戈效应——给自己安一个匹配的“马达”
破窗理论——一事拖延，就会事事拖延
沙垂定律——所有问题都有更好的解决方法
梅约定律——为工作找一个迫切完成的理由
蓝柏格定理——适当的压力是最好的动力
帕金森定理——时间充足就会无所忌惮
杜利奥定理——时刻保持工作热情
二八定律——从重要的工作做起
第6章 控制好自己的情绪：应激管理
习得性无助——事情没有解决不了的，除非你绝望
基利定理——允许失败，才更容易成功
半途效应——困难不过是暂时的
犬獒效应——困境是造就强者的学校
暗示效应——说自己行，自己往往就行
马蝇效应——永远不要被对手激怒
泡菜效应——不要为别人的能干而担忧
战斗or逃跑——直面困难，而不是逃避
沉没成本效应——不要在无法改变的事情上纠缠
史密斯论断——如果努力了，失败并不可耻
第7章 做一个有影响力的人：领导他人
少数派法则——做一个意见领袖
投射效应——不要把自己的喜好强加在他人的身上
心理摆效应——消除情绪的大起大落
南风法则——了解他人的需要
温德定律——学会聪明地表现自己
雷鲍夫法则——尽量让自己值得信任
踢猫效应——谁也不是你的情绪垃圾箱
热炉法则——规则面前，不搞特殊
特里法则——勇于承认错误更让人钦佩
第8章 打造独一无二的自己：优势突破
冒进现象——超越不该超越的，反而更容易落后
彼得定律——在最适合自己的工作领域才更容易成功
莱斯托夫效应——保持个性，构建属于自己的风格
蜕皮效应——不断超越自己，才更容易获得成功
鸟笼逻辑——飞出鸟笼，摆脱自以为是
羊群效应——盲从，会让你变得毫无影响力
光环效应——不要沉浸在虚幻的光环中
青蛙效应——时刻保持危机意识
马太效应——强者更强，弱者更弱
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<p>人生、商业经营、职场由一场又一场的博弈组成，每场博弈都包括博弈各方、博弈各方可以采取的行动、博弈各方可能得到的好处。而你我都在争取博弈的最大好处。</p> <p>•有的人为了争取加薪，有的人则为了确保员工能全力以赴；</p> <p>•有时候，我们能掌握一切，但有时，则必须猜测别人知道哪些我们不知道的事；</p> <p>•偶尔竞争对手间必须合作才能够共存，但在赢家通吃的情况下，合作则是不可能的事情。</p> <p>在博弈的世界里，大多数人只关心自己。所以，如果你加薪的前提是基于这对老板是一种“善行”，老板绝对不会帮你加薪。只有让老板相信，给你更多的钱对他有好处，你才加得了薪。</p> <p