Change Management im Unternehmen: Prozessveränderungen erfolgreich managen

✍ Scribed by Dr. Mathias Kirchmer, August-Wilhelm Scheer (auth.), Professor Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer, Dr. Ferri Abolhassan, Dr. Wolfram Jost, Dr. Mathias Kirchmer (eds.)

Publisher: Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Year: 2003
Tongue: German
Leaves: 327
Edition: 1
Category: Library

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✦ Synopsis

Das Umfeld von Unternehmen ist heute ständigen Veränderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-Lösungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch veränderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen benötigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Geschäftsprozesse fortlaufend zu optimieren.

Im Buch wird das Management von Prozessveränderungen verstanden als Schaffung von Möglichkeiten, durch Information, Kommunikation und Weiterbildung zu Veränderungen und Verbesserungen der Geschäftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie Change Management mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS House of Business Process Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.

✦ Table of Contents

Front Matter....Pages I-XIII
Change Management — der Schlüssel zu Business Process Excellence....Pages 1-14
Der Change Management-Prozess bei IDS Scheer....Pages 15-22
Change Management mit ARIS....Pages 23-50
Durchführung von Veränderungen mithilfe von Projektmanagement und Prozessmanagement....Pages 51-66
Information und Kommunikation in Vorbereitung auf eine ERP-Implementierung....Pages 67-84
Gestaltung des Future Logistics Enterprise unter Verwendung von ARIS....Pages 85-108
Prozessorientierter Ansatz zur ERP-Auswertung in einer mittelständischen Unternehmensgruppe mithilfe der ARIS-Methodik....Pages 109-130
Change Management — Reform des Gesundheitswesens in Bulgarien....Pages 131-151
Slowenische Eisenbahn — Prozessoptimierungsprojekt (Process Reengineering)....Pages 153-170
Auswertung von Geschäftsprozessen Grundlage zur erfolgreichen Organisationsänderung des slowenischen Einzelhandelsunternehmens ERA© Ltd.....Pages 171-190
Vorbereitung zahlt sich aus....Pages 191-205
Steigerung der Prozessleistung bei Siemens Österreich....Pages 207-225
Learning Management-Prozesse und Anwendungsarchitektur für Lernumgebungen und virtuelle Corporate Universities (Unternehmensuniversitäten)....Pages 227-260
Wirtschaftsinformatik Online/Corporate University: Fallbeispiele....Pages 261-278
ARIS — Das Change Management Instrument in Großprojekten — Ein Beispiel aus einer SAPEinführung....Pages 279-297
Epilog: Jazzimprovisation und Management....Pages 299-315
Back Matter....Pages 317-320

✦ Subjects

Business Information Systems; Information Systems Applications (incl. Internet); Management/Business for Professionals

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