✍ Scribed by 小西美沙緒
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日本亞馬遜公關部前負責人首度完整一次公開！
亞馬遜1994年7月在車庫草創，從不被看好、最早期要靠家人支持購買商品，到今日成為全球市值最高的網路零售業龍頭，除了不斷創新的Day 1心態，品牌傳達力也是關鍵一環，創辦人兼執行長傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos），堪稱世間少有的說故事能手。
本書作者小西美沙緒從日本亞馬遜草創時期，便加入公關部擔任負責人，在長達13年的期間，見證日本亞馬遜從新創事業模式，飛速成長躍登日本第一品牌。她在本書分享亞馬遜品牌公關的經營哲學，以第一手經驗介紹亞馬遜的溝通原則和貝佐斯的說故事技巧，包括：貝佐斯有哪些說話技巧——故事要怎麼說，才能夠打動人心？為了提升品牌認知度和顧客滿意度，亞馬遜對內、對外如何溝通？各種工作報告、面談、郵件、企劃案、新聞稿、媒體邀約、活動策劃，要掌握哪些傳達重點，才能夠達到目的？如何找出優勢，串成獨一無二的故事？
Business; Nonfiction; BUS000000
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<p>人生有四樣東西會一去不返，說過的話、潑出的水、虛度的年華、錯過的機會。「不要擔心被人利用，能夠被人利用，說明你還是有價值的。」──杜月笙社會就好像是一張由人際紐帶編織成的人脈網絡，身為網中的人，只有充分利用網中的各種資源，才能得到真正的機會、才能賺取更多的金錢，從而更好的實現自己的理想與抱負。▎如果你想受到讚美，就用謙遜去作誘餌當你以謙遜的態度來表達自己觀點時，就能夠減少衝突，而且更容易被他人接受。尤其是在雙方地域不同、文化背景各異的情況下，偶然一句「我不太明白」、「我沒有理解你的意思」、「請再說一遍」等等這類謙恭的言語，更容易贏得別人的好感。▎把自己當作泥土，讓眾人把你踩成一條道路目標
<p>不是缺少人才，而是缺少發現！<p>◤問題越找越多，效率卻越來越差？<p> 老是用嚴厲的目光緊盯著員工的不足與缺點，一切以問題為出發點，整天忙於發現問題，解決問題，而忽視了人性中最大的優勢──人人都有優點。<p> 管理者也是人，他也有缺點，把自己當成「警察」，就是以自己的「大」缺點去管理員工的「小」缺點，管理就這樣進入了一個死胡同。<p>◤不該只知道企業「缺什麼」，更該知道企業「有什麼」<p> 用心去找出每一個員工身上的優點，不論這個優點有多大，也不論這個優點已經成熟還是剛剛萌芽。<p> 每一個員工的身上都有優點，把他們身上的優點發揮出來，每一個員工都是企業的人才。<p>◤優秀經理
自休謨與洛克以來，客觀主義的認識論認為真正的知識必須經得起經驗的檢驗，不得超越經驗，如果知識與經驗衝突，人們必須隨時準備拋棄這種「知識」。依據這種認識論，我們必須盡力排除求知過程之中的個人係數，才能達至完全客觀的理想。博藍尼認為，這種以主客觀分離為基礎的認識論不僅是錯誤的，而且還是有害的。事實上，求知是一種技能，是一種個人懷著責任感與普遍性意圖、從啟發性前兆不斷趨近真實的過程，一旦缺少了個人的求知熱情與參與，任何有意義的知識都無法獲得。而個人對求知的寄託、科學社群對知識主張的共識，以及社會對自由思維的尊重，都是人類知識增長過程中環環相扣的要素。嚴密的理路、詳盡的論證，《個人知識》所呈現的，不僅
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狄博斯發表了許多科學史學史的論文，並長期開設科學史的課程，本書雖為演講的論文匯集而成，卻是目前市面上僅見的一部科學史學史著作。不同於傳統科學史及其歷史所慣用的機械論立場，本書開宗明義即點出一個化學論者對科學與歷史的詮釋，以及作者「關於科學史的高度個人觀點」；因此，讀者在全書引人入勝的科學史學史的客觀故事中，逐步的進入作者建構的科學史學史的整體背景及科學成就之中，進而得出歷史的結論。