管理学原理

✍ Scribed by 小约翰・谢默霍思

• Publisher: 人民邮电出版社
• Year: 2005
• Tongue: Chinese
• Leaves: 268
• Series: 新曲线·经管系列
• Category: Library

✦ Synopsis

内容简介 · · · · · ·
《管理学原理》一书介绍了应用于当代工作环境中的管理学精华。《管理学原理》的目的是在准确地介绍管理学的概念、理论和主题的同时，强调其在充满活力的新的工作环境中的实际应用和相互联系。《管理学原理》以符合美国管理学院联合会认证的标准对主题经过了仔细的选择，同时使其具有较强的灵活性，以适应包括多学科和综合必专业在内的不同课程设置和班级规模的需要。重要的是，必须将管理学中最基本的东西与我们生活中最重的环境、文化多样性、全球化、以及道德和社会责任等结合起来。

✦ Table of Contents

封面
书名
版权
译者的话
前言
本书简介
重要信息！！！
目录
第一编　背景
第1章　当代管理
新的工作环境
组织是什么
生产率和组织绩效
组织性质的变化
管理者与新工作环境
管理者是什么人
责任与管理绩效
管理工作性质的变化
管理过程
管理职能
管理行为与任务
管理议程表和关系网
管理技巧与才能
面临的挑战
21世纪的工作环境
准备从事管理职业的规则
总结
第2章　环境、多样性和竞争优势
组织的外部环境
什么是竞争优势
一般环境
特殊环境
内部环境与多样性
包容性与多元文化
多样性对少数民族和妇女的挑战
管理多样性
顾客导向的组织
顾客需要什么
顾客与运营质量
质量与持续改进际
信息技术
管理者的信息需求
利用IT的益处
“IT”是如何使组织改变的
知识管理与组织学习
什么是知识管理
什么是学习型组织
总结
第3章　全球化与国际管理
全球化过程
新欧洲　　
美洲　　
亚洲和环太平洋地区　　
非洲　　
国际商务环境
国际商务的形式
多国公司　　
全球化经营的复杂性
国际商务中的道德问题
文化与全球多样性
文化的无声语言
价值观与民族文化
理解跨文化的要义
跨文化管理　　
管理理论是普遍性的吗
全球化组织的学习　　
总结
第4章　道德行为和社会责任
什么是道德行为　　
道德行为的不同观点　　
道德行为的文化问题　　
工作环境里的道德
什么是道德困境
管理者面临的道德问题
不道德行为的合理化
影响道德行为的因素
保持高水平的道德标准
道德培训
揭发
道德领导
正式的道德准则
公司的社会责任
社会责任和经营绩效
行动的社会责任
社会责任和法律环境
为何管理者的选择存在差异
总结
第二编　计划与控制
第5章　计划——设置方向
计划如何运行
计划的过程
计划的好处
计划的类型
短期计划与长期计划
战略计划和运营计划
政策和程序
项目日程和预算
计划和决策的制定
决策制定过程
解决问题的计划
计划的环境
计划的工具和技术
预测
权变计划
情景规划
基准化
参与和介入
专门的计划员的作用
总结
第6章　战略管理与企业家精神
战略和竞争优势
战略管理过程　　
使命、价值与目标
组织资源和能力分析　　
行业和环境分析
组织运用的战略　　
战略的层次　　
不同类型的战略　　
制定战略
投资组合计划　　
波特的一般战略　　
应急战略
战略实施
管理实践和系统
公司治理
战略领导
战略与企业家精神
企业家是什么样的人
企业家精神与小型企业的发展
企业家精神与大型企业
总结
第7章　控制——确保成果
控制是如何发挥作用的
控制过程的步骤
有效的控制
控制的类型
控制战略
组织控制系统
管理过程控制
员工纪律系统
信息和财务控制
运营管理与控制
采购控制
存货控制
质量控制
整合计划与控制
什么是目标管理
绩效目标
内部控制与自我管理
总结
第三编　组织
第8章　组织——创建结构
作为管理职能的组织
什么是组织结构
正式和非正式结构
结构怎样起作用
传统的组织结构
职能型结构
分部型结构
矩阵型结构
组织结构的发展
团队结构
网络结构
无边界组织
现代工作环境中组织的发展趋势
缩短指挥链
加宽控制幅度
减少统一指挥
更多的委托和授权
分权与集权
精简参谋人员
总结
第9章　组织文化与设计
组织文化
强势文化的作用
组织文化的要素
组织文化的发展方向
领导和组织文化
多元文化公司
符合道德的组织文化
组织设计
科层结构设计
适应型组织设计
组织设计的权变
子系统和工作流程设计
子系统设计
工作流程
怎样再造核心流程
总结
第10章　人力资源系统
人力资源管理
反对就业歧视的法律
当前人力资源管理中的法律问题
人力资源规划
吸引高素质员工
招聘过程
选择过程
开发一支高素质的员工队伍
员工定位
培训和开发
绩效评估
保持一支高素质的员工队伍
职业生涯设计和开发
工作—生活平衡
留用和去职
工资和福利
劳资关系
总结
第四编　领导
第11章　领导——鼓舞士气
什么是领导
领导和远见
领导和权力
领导与授权
领导模型和理论
领导行为
菲德勒的权变理论
赫西—布兰查德的权变领导理论模型
豪斯的途径—目标理论
弗鲁姆—杰戈的领导参与模型
领导的发展方向
变革型领导
情绪智力与领导
性别和领导
变革时代中领导的基石
“优秀的老式”领导
道德领导
总结
第12章　激励和工作设计
激励与人类需要
需要层次理论
双因素理论
需要理论
激励的过程理论
公平理论
期望理论
目标设置理论
激励的强化理论
强化策略
正强化
惩罚
激励和工作设计
何为好的工作
工作设计的不同选择
核心特性模型
工作安排的选择
总结
第13章　团队和团队合作
组织中的团队
委员会和任务小组
跨职能团队
员工参与团队
虚拟团队
自我管理工作团队
团队如何工作
团队有效性
团队多样性
团队发展的步骤
规范和凝聚力
任务与维系需要
沟通网络
团队决策
团队怎样决策
团队决策的优点与缺陷
群体盲思
领导与高绩效团队
团队建设过程
团队领导的挑战
总结
第14章　沟通与人际技能
沟通过程
什么是有效的沟通
沟通障碍
知觉与沟通
改进沟通
主动倾听
建设性反馈
公开渠道
利用空间
利用技术
重视文化和多样化
沟通与冲突管理
功能性和非功能性冲突
冲突的解决
冲突管理风格
沟通与谈判
谈判方法
原则性谈判的规则
谈判的缺陷
总结
第15章　变革领导与压力
学习型组织与创新
创新的性质
创新型组织的特点
变革领导
变革的力量与目标
有计划变革的步骤
变革的战略
对变革的抵制
技术变革
组织发展
组织发展的目标与过程
组织发展干预
压力
压力的来源
压力的后果
压力管理战略
最后的建议：变革与职业准备
总结
附录管理的历史基础
古典理论
科学管理
行政管理原则
科层结构组织
人力资源理论
霍桑实验
人际关系运动
麦格雷戈的X理论和Y理论
理代管理理论
系统思维
权变思维
注释