管理学

✍ Scribed by 罗哲

• Publisher: 电子工业出版社
• Year: 2010
• Tongue: Chinese
• Leaves: 407
• Category: Library

✦ Synopsis

《管理学》为四川省精品课程“管理学基础”的主教材。《管理学》共19章，分为5篇，系统介绍了管理基础理论，以管理的计划、组织、领导、控制和创新五项基本职能为主要框架，较为全面地介绍了管理的基本概念和管理理论发展与演变的脉络，阐释了管理活动的基本规律、管理学一般原理以及各种管理技术和方法。

《管理学》可以作为高等学校管理类及相关专业本科生（含成人教育、远程教育）、研究生的教材。

✦ Table of Contents

内 容 简 介
前 言
目 录
第1 篇管理的基础
第1章 管理与管理者
第一节 管 理
一、管理的内涵
二、管理的职能
第二节 管 理 者
一、管理者的类型
二、管理者的角色
三、管理者的技能
四、管理者的素质
第三节 管 理 学
一、管理学的特点
二、管理学的研究内容
三、管理学的研究方法
本 章 小 结
思 考 题
第2章 管理思想的演进
一、打败希特勒的幕后英雄
二、中国企业的“基本功缺失症”
三、一道算术公式的玄机
四、重估“现代奴隶制”的帽子
五、道不远人，更绕不开
六、未来呼唤“新泰勒”
七、迎难赶上，不容再失
第一节 西方管理思想的发展
一、管理理论的萌芽
二、古典管理理论及其发展
三、行为科学理论及其发展
四、管理丛林阶段
五、西方管理思想新发展
第二节 中国管理思想的发展
一、中国古代管理思想
二、新中国成立以后的管理实践和管理思想发展
本 章 小 结
思 考 题
第3章 管理环境
第一节 组织与环境
一、管理环境的含义
二、管理环境的构成
三、管理环境分析的意义
第二节 组织的外部环境
一、一般环境
二、任务环境
三、外部环境对管理带来的影响
第三节 组织的内部环境
一、有形资源环境
二、无形资源环境
本 章 小 结
思 考 题
第4章 管理伦理与社会责任
第一节 组织的伦理
一、伦理的内涵
二、伦理观
三、伦理观的比较
四、伦理在管理中的应用
第二节 组织的社会责任
一、社会责任的内涵
二、社会责任的性质
三、社会责任的内容
第三节 组织的利益相关者
一、组织与利益相关者
二、管理组织的利益相关者
本 章 小 结
思 考 题
第2 篇计 划
第5章 计 划
第一节 计 划 概 述
一、计划的内涵
二、计划的性质
三、计划的作用
四、计划的层次体系
五、计划的类型
六、计划的影响因素
第二节 预 测
一、预测的含义
二、预测的作用
三、预测的步骤
四、预测的方法
五、选择预测方法要考虑的因素
第三节 计划的流程
第四节 计划编制的工具与技术
一、滚动计划法
二、网络计划技术
三、零基预算法
四、项目管理
本 章 小 结
思 考 题
第6章 决 策
第一节 决 策 概 述
一、决策的含义
二、决策的原则
三、决策的相关理论
第二节 决策的类型及影响因素
一、决策的类型
二、影响决策的因素
第三节 决策的程序
第四节 决策的方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
本 章 小 结
思 考 题
第7章 目标管理
第一节 目 标
一、目标的内涵
二、目标的性质
三、组织的目标体系
四、组织目标的制定
第二节 目 标 管 理
一、目标管理的内涵
二、目标管理的特点
三、目标管理的流程
四、目标管理的优劣势分析及改进
本 章 小 结
思 考 题
第8章 战略管理
第一节 战略与战略管理
一、战略与战略管理
二、战略管理理论
三、战略管理的过程
第二节 组织战略的层次
一、总体战略
二、事业层战略
三、职能层战略
第三节 战略制定的工具
一、SWOT分析
二、波特五力模型
第四节 管理者在战略管理中的作用
一、战略管理方式
二、战略管理者的类型
三、战略管理中的指挥艺术
本 章 小 结
思 考 题
第3 篇组 织
第9章 组织与组织设计
第一节 组 织 概 述
一、组织的含义
二、组织的特征
三、组织的功能
四、组织的分类
第二节 组 织 设 计
一、组织结构与组织设计
二、组织设计的原则
三、组织设计应考虑的因素
四、组织设计的流程
第三节 部 门 化
一、部门与部门化
二、部门化的类型
第四节 管理幅度与管理层次
一、管理幅度
二、管理层次
三、管理幅度与管理层次的平衡
第五节 组 织 结 构
第六节 人 员 配 置
本 章 小 结
思 考 题
第10章 组织权力与组织整合
第一节 权 力
一、权力的含义
二、职权
第二节 集权与分权
一、集权与分权概述
二、集权与分权的平衡
三、授权
第三节 直线职权、参谋职权与职能职权
一、直线与参谋概述
二、职能职权
第四节 正式组织与非正式组织
一、正式组织
二、非正式组织
第五节 委 员 会
一、委员会概述
二、委员会形式的优点
三、委员会形式的缺点
四、发挥委员会的积极作用
本 章 小 结
思 考 题
第11章 组 织 变 革
第一节 组织变革概述
一、组织变革的含义
二、组织变革的类型
三、组织变革的目的
第二节 组织变革过程的管理
一、组织变革的两种模式
二、组织变革的程序
三、组织变革的阻力及其克服
第三节 组织变革的发展趋势
一、扁平化组织发展趋势
二、有机式组织发展趋势
三、学习型组织发展趋势
四、人本管理发展趋势
本 章 小 结
思 考 题
第12章 组 织 文 化
第一节 组织文化概述
一、组织文化的含义
二、组织文化的特征
三、组织文化的类型
第二节 组织文化的要素与功能
一、组织文化的要素
二、组织文化的功能
第三节 组织文化的培育
一、选择价值标准
二、关注创始人和领导者的行动
三、营造合适的环境和氛围
四、挑选并培训组织成员
五、开展团队学习
本 章 小 结
思 考 题
第4 篇领 导
第13章 领导中人的因素
第一节 人 性 假 设
一、“工具人”假设
二、“经济人”假设
三、“社会人”假设
四、“复杂人”假设
五、“自我管理人”假设
第二节 人的行为基础
一、人格
二、能力
三、知觉
四、态度
第三节 组织中人的行为
一、行为的产生
二、组织中的行为类型
本 章 小 结
思 考 题
第14章 激 励
第一节 激 励 概 述
一、激励的含义
二、激励的作用
三、激励的过程
第二节 激 励 理 论
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
第三节 有效激励的手段
一、物质激励
二、精神激励
三、激励需要注意的问题
本 章 小 结
思 考 题
第15章 沟 通
第一节 沟 通 概 述
一、沟通的含义
二、沟通的过程
三、沟通的类别
第二节 组 织 沟 通
一、正式沟通
二、非正式沟通
第三节 有 效 沟 通
一、沟通的障碍及其克服
二、有效沟通的技巧
第四节 组织冲突与管理
一、认识组织冲突
二、冲突的管理
本 章 小 结
思 考 题
第16章 领 导
第一节 领 导 概 述
一、领导的含义
二、领导的作用
三、领导者的影响力
第二节 领 导 理 论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论
四、领导理论的新发展
第三节 领导方法与领导艺术
一、领导方法的主要内容
二、领导艺术的主要内容
本 章 小 结
思 考 题
第17章 群体与团队管理
第一节 群 体 概 述
一、群体的内涵
二、个人加入群体的动机
三、群体结构
第二节 团 队
一、团队的内涵
二、团队动力
第三节 团 队 管 理
一、团队的优越性
二、团队管理的重要性
三、创建高效能团队
本 章 小 结
思 考 题
第5 篇控 制
第18章 控制系统与控制过程
第一节 控 制 概 述
一、控制的含义
二、控制的重要性
三、有效控制的特征
第二节 控制的类型
一、事前控制、现场控制和事后控制
二、内部控制和外部控制
三、间接控制和直接控制
四、任务控制和战略控制
五、集中控制和分散控制
第三节 控 制 过 程
一、确定标准
二、衡量绩效
三、纠正偏差
本 章 小 结
思 考 题
第19章 控 制 方 法
第一节 财务控制方法
一、预算控制
二、损益控制
三、成本控制
四、审计控制
第二节 质量控制方法
一、全面质量管理
二、六西格马管理
三、ISO9000族国际标准
第三节 其他控制方法
一、现场观察
二、报告
三、资料统计法
四、程序控制
五、标杆管理
本 章 小 结
思 考 题
参 考 文 献
重要管理网站汇总
人物一览表
后 记