✍ Scribed by 周为民;杨桂芹
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本书把航空公司机上服务理念, 服务精神, 服务产品, 服务技巧, 正常服务, 特殊服务, 心理服务, 服务工作四个阶段做了详细介绍.
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<p>《航空与航空模型》简要介绍了一些航空先驱者艰难探索的经历，飞机和其他飞行器的发展过程以及航空科学最基本的知识。书中还介绍了简单、有趣的初级航空模型的制作方法和试飞、调整技术，让读者边读、边做、边试、边想，以加深对航空知识的理解和兴趣。《航空与航空模型》适合中小学生和对航空、飞行感兴趣的读者阅读、使用。</p>
<p>本书的内容架构，在于完整介绍问卷调查法中的数据处理与其统计分析流程，统计分析技术以SPSS统计软件包的操作界面与应用为主，内容除基本统计原理的解析外，着重的是SPSS统计软件包在量化研究上的应用。内容包括问卷编码、创建文件与数据处理转换、预试问卷之项目分析及信效度检验，以及正式问卷常用的统计方法介绍，包括相关、复选题及卡方检定、平均数的差异检定、单因子多变量变异数分析、回归分析、主成分回归分析、逻辑斯回归分析、区别分析等。</p> <p>本书以实务应用及使用者界面为导向，对于以SPSS统计软件包来进行量化研究的使用者而言，相信有不少帮助，综括本书的内容，有五大特色：完整的操作步骤与使用
本书结合编者多年的本课程教学经验以及国家骨干专业课程建设项目，按照实际工程中工作任务安排教学，本书有相对独立的13个学习单元，分别为建筑电气安装工程施工概述、常用电气安装工具、常用电工测量仪表、线管配线、导线的连接、封闭式插接母线和桥架安装、电缆线路施工、电动机安装、电气照明装置安装、接地装置安装、防雷装置安装、二次线路的安装与接线、建筑施工现场临时供配电及安全用电、施工现场临时用电组织设计。