✍ Scribed by 薛宝真
No coin nor oath required. For personal study only.
本书最大的特点是从现代管理理论和医院管理实务两个视角，将传统的医院管理理论
与实务进行了系统、清晰的梳理。同时，作为一名具有丰富医疗经营和医院管理经验的医
院工作者，作者尝试着从组织管理学角度研究医院管理体系，力求真正将医院作为一个组
织来研究，以组织管理学中的新视角带来医院管理理论研究体系上的创新。
因此，本书是一本系统性、前瞻性和实践性相结合的医院管理理论与实务方面的参考
书。希望本书的推出能为有志于医院管理研究的学者提供一些学术研究资料，能为培养我
国医院管理专业人才做出贡献。
前 言
目 录
上 篇 医院管理理论
第1章 绪 论
1.1 医院概述
1.1.1 医院的产生与发展简述
1.1.2 医院的定义、类型
1.1.3 医院的性质和功能
1.1.4 医院工作的特点
1.2 医院管理概述
1.2.1 医院管理的概念和主要模式
1.2.2 医院管理的职能
1.2.3 我国医院管理的历史回顾和现状
1.2.4 医疗服务领域的改革与发展
1.3 医院管理学概述
1.3.1 医院管理学的概念及特点
1.3.2 医院管理学的研究对象和学科体系
1.3.3 医院管理学的研究内容
1.3.4 医院管理学发展概况
本章参考文献
第2章 医院组织管理
2.1 组织的基本理论
2.1.1 组织的概念
2.1.2 组织的特征
2.1.3 组织的构成要素
2.1.4 组织结构与设计
2.2 医院组织概述
2.2.1 医院组织的含义及其设置原则
2.2.2 现代医院组织结构
2.2.3 医院组织结构特点
2.2.4 医院组织的运用
2.2.5 医院组织结构变革
2.3 医院的规模设置
2.3.1 医院病床编制
2.3.2 医院人员编制
本章参考文献
第3章 医院人力资源管理与开发
3.1 人力资源战略与规划概述
3.1.1 人力资源管理与开发的概念
3.1.2 人力资源管理的目标和功能
3.1.3 人力资源战略
3.1.4 人力资源规划
3.2 医院人力资源管理
3.2.1 医院人力资源管理概述
3.2.2 医院员工招募与甄选
3.2.3 医院绩效考核
3.2.4 医院薪酬管理
3.3 医院的人力资源培养开发
3.3.1 医院人才培养的原则
3.3.2 医院各类员工的培养方式
3.3.3 医院员工法律医德教育
本章参考文献
第4章 医院财务管理
4.1 医院财务管理概述
4.1.1 财务管理目标
4.1.2 财务管理基本环节
4.1.3 医院财务管理的方法
4.2 医院资产管理
4.2.1 医院资产管理综述
4.2.2 医院流动资产的管理
4.2.3 医院固定资产管理
4.2.4 医院无形资产管理
4.3 医院的筹资管理
4.3.1 医院筹资概述
4.3.2 医院资金筹集的目的和原则
4.3.3 医院资金需要量的预测
4.3.4 医院权益资金与负债资金的筹集
4.4 医院财务预算管理
4.4.1 医院财务预算编制原则
4.4.2 医院财务预算编制的依据
4.4.3 医院预算管理组织体系
4.4.4 部门预算管理
4.5 医院审计管理
4.5.1 医院管理审计的特点、内容和方法
4.5.2 医院审计的职能
4.5.3 医院审计的主要内容和作用
4.6 医院财务分析
4.6.1 财务分析的意义和内容
4.6.2 现行医院财务分析中的不足
4.6.3 财务分析的方法
本章参考文献
第5章 医院营销管理
5.1 医院营销管理概论
5.1.1 医院营销管理的概念
5.1.2 医院营销管理的主要内容
5.2 我国医院营销环境分析
5.2.1 宏观环境分析
5.2.2 微观环境分析
5.3 医院营销管理过程分析
5.3.1 市场分析
5.3.2 市场细分
5.3.3 目标市场
5.3.4 市场定位
5.3.5 营销组合
本章参考文献
第6章 医院信息管理
6.1 医院信息与医院信息管理概述
6.1.1 医院信息
6.1.2 医院信息管理
6.2 医院信息系统
6.2.1 概述
6.2.2 医院信息系统的发展现状及趋势
6.2.3 系统功能划分
6.3 医院信息系统实施与管理
6.3.1 规划
6.3.2 组织管理
6.3.3 业务流程重组
6.3.4 标准化建设
6.3.5 安全管理
6.4 医院信息系统评价
6.4.1 概述
6.4.2 评价标准
6.4.3 评价方法
第7章 医院经营管理
7.1 医院经营管理概论
7.1.1 医院经营管理的概念
7.1.2 医院经营管理宗旨、目标及结构
7.1.3 医院经营管理体制
7.1.4 医院经营机制
7.1.5 医院经营模式概念、类型及其特征
7.1.6 医疗市场与医院经营策略
7.1.7 医院经营决策
7.2 医院成本核算
7.2.1 成本核算的目的和意义
7.2.2 医院成本核算的对象和方法
7.3 影响医院经营管理的政策
7.3.1 医疗机构分类管理
7.3.2 医院药品收支两条线管理
本章参考文献
第8章 医院质量管理
8.1 质量管理的基本理论
8.1.1 全面质量管理
8.1.2 质量评价理论
8.2 医院质量管理概述
8.2.1 质量及医疗质量管理相关概念
8.2.2 医疗质量组成结构及要素
8.2.3 医院质量管理的基本原则
8.3 医院质量管理的主要内容
8.4 医院质量管理体系的定义和构成
8.4.1 医院质量管理体系的定义
8.4.2 医院质量管理体系的构成
8.5 医院质量管理的常用工具
本章参考文献
第9章 医院科教管理
9.1 医院科研管理概述
9.1.1 医院科学研究的意义
9.1.2 医院科学研究的类型
9.1.3 医院科学研究的特点
9.1.4 医院科学研究的原则
9.1.5 医院科研的发展趋势
9.2 医院科研管理内容
9.2.1 医学科研计划管理
9.2.2 医学科研成果管理
9.2.3 医学科研经费管理
9.2.4 科技档案
9.2.5 学术交流
9.3 医院学科建设和人才培养
9.3.1 医院学科建设
9.3.2 人才培养
9.4 医学教育的管理
9.4.1 医院教育的内涵及模式
9.4.2 医学院校的临床教学
9.4.3 毕业后教育
9.4.4 继续医学教育
本章参考文献
第10章 病案管理和医院统计
10.1 病案管理
10.1.1 病案的基本概念
10.1.2 病案管理的基本概念
10.1.3 病案管理的组织与发展趋势
10.2 医院统计
10.2.1 医院统计的定义
10.2.2 医院统计的特点
10.2.3 医院统计的作用
10.2.4 医院统计工作的程序
10.2.5 医院统计的范围和常用指标类型
10.2.6 常用医院统计指标及其分析应用
10.2.7 医院统计的重要性
本章参考文献
第11章 医院文化管理
11.1 医院文化管理概述
11.1.1 医院文化管理概念及医院文化特征
11.1.2 医院文化的内涵
11.2 医院文化的内容和功能
11.2.1 医院文化的内容
11.2.2 医院文化的功能
11.3 医院文化建设
11.3.1 医院文化建设的原则
11.3.2 医院文化建设的目标
11.3.3 医院文化建设的基本步骤
11.4 医院形象与CIS管理
11.4.1 医院形象概述
11.4.2 塑造医院形象的作用
11.4.3 CIS战略导入原则
11.4.4 CIS战略的导入程序
本章参考文献
第12章 医院战略管理
12.1 医院战略管理概述
12.1.1 战略的概念
12.1.2 医院战略管理的含义
12.1.3 医院战略的层次
12.1.4 医院战略的特点
12.1.5 医院战略管理系统
12.2 医院战略管理的目标和意义
12.2.1 医院战略管理的目标
12.2.2 医院战略管理的意义
12.3 医院战略管理的过程
12.3.1 确定医院宗旨
12.3.2 战略分析
12.3.3 战略选择及评价
12.3.4 战略实施
12.3.5 战略修订
12.4 医院战略选择模型——SWOT分析法
12.4.1 SWOT分析法简介
12.4.2 医院的战略选择
12.5 新形势下医院的发展战略选择
12.5.1 医院战略管理理论应用的主要限制因素
12.5.2 医院的发展战略选择
本章参考文献
下 篇 医院管理实务
第13章 医 疗 管 理
13.1 医疗管理概述
13.1.1 医疗管理的概念
13.1.2 医疗管理的基本原则
13.1.3 医疗管理的内容
13.2 门诊管理
13.2.1 门诊工作的任务及特点
13.2.2 门诊类型及科室设置
13.2.3 门诊的布局和工作流程
13.2.4 门诊组织管理体制
13.2.5 门诊的质量管理
13.3 住院管理
13.3.1 住院诊疗管理简介
13.3.2 住院诊疗的组织和任务
13.3.3 住院诊疗的业务管理
13.3.4 住院诊疗质量管理
13.4 重点病人诊疗管理
13.4.1 ICU简介
13.4.2 ICU设计
13.4.3 ICU管理
13.5 急诊管理
13.5.1 急诊科介绍
13.5.2 急诊科任务和范围
13.5.3 急诊科工作特点
13.5.4 急诊科管理体制和设置
13.5.5 院前急救
本章参考文献
第14章 社区卫生服务
14.1 社区卫生服务概述
14.1.1 社区卫生服务简介
14.1.2 社区卫生服务工作的意义
14.2 社区卫生服务内容
14.2.1 社区卫生服务原则
14.2.2 社区卫生服务对象
14.2.3 社区卫生服务范围
14.3 社区卫生服务发展模式比较
14.3.1 国外社区卫生服务发展模式
14.3.2 国内社区卫生服务发展模式
14.3.3 国内外发展比较
本章参考文献
第15章 护 理 管 理
15.1 护理管理概述
15.1.1 护理的定义
15.1.2 护理的发展历程
15.1.3 护理的任务
15.2 护理管理的基本职能
15.2.1 护理管理的计划职能
15.2.2 护理管理的组织职能
15.2.3 护理管理的控制职能
15.3 护理人力资源管理
15.3.1 护理人力资源管理的基本内容
15.3.2 医院护理人员的配备
15.3.3 护士培训
15.3.4 护士的绩效考评
15.4 护理质量管理
15.4.1 护理质量管理简介
15.4.2 护理质量评价
15.5 护理业务技术管理
15.5.1 护理业务技术管理简介
15.5.2 护理业务技术的主要内容
1. 常用护理技术的范围
2. 护理差错的预防
3. 人性化护理
4. 医院感染管理
15.5.3 护理业务技术管理的主要方法
1. 制定和执行技术规范
2. 建立管理制度
本章参考文献
第16章 医院感染管理
16.1 我国医院感染简介
16.1.1 医院感染概述
16.1.2 医院感染的分类
16.1.3 医院感染诊断步骤和原则
16.2 医院感染流行病学
16.2.1 医院感染的传染链
16.2.2 医院感染的分布
16.2.3 医院感染的监测
16.3 医院感染管理
16.3.1 医院感染管理内容
16.3.2 医院感染管理组织与职责
16.3.3 医务人员的感染管理
16.3.4 医院感染质量管理
16.3.5 现存问题及对策
16.4 医院感染的预防和控制
16.4.1 提高护理工作质量
16.4.2 监测重点目标项目
16.4.3 预防感染的措施
16.5 医疗废物管理
16.5.1 医疗废物概念
16.5.2 医疗废物管理方案
本章参考文献
第17章 医疗安全管理
17.1 医疗安全概述
17.1.1 医疗安全管理的概念
17.1.2 医疗安全的重要意义
17.1.3 医疗安全的分类
17.1.4 影响医疗安全的因素
17.2 医患双方的权利和义务
17.2.1 患者的权利
17.2.2 患者的义务
17.2.3 医方的权利
17.2.4 医方的义务
17.3 医疗纠纷
17.3.1 医疗纠纷概述
17.3.2 医疗纠纷的原因
17.3.3 医疗纠纷的处理
17.4 医疗事故
17.4.1 医疗事故概述
17.4.2 医疗事故鉴定主体
17.4.3 医疗事故鉴定条件
17.4.4 医疗事故分类
17.4.5 医疗事故处理
17.5 医疗安全防范与处理
17.5.1 加强医疗安全组织领导
17.5.2 加强业务技术管理
17.5.3 医疗风险预警机制
17.5.4 加强病案管理
本章参考文献
第18章 医院药事管理
18.1 医院药事管理概述
18.1.1 医院药学和医院药学服务
18.1.2 医院药事和医院药事管理
18.1.3 医院药事管理委员会
18.2 医院药学部
18.2.1 医院药学部概述
18.2.2 医院药学部组织机构设置
18.2.3 医院药学部的主要任务
18.3 医院药品管理
18.3.1 医院药品管理概述
18.3.2 采购管理
18.3.3 库存管理
18.3.4 供应管理
18.3.5 使用管理
18.4 药品调剂业务管理
18.4.1 概述
18.4.2 药品调剂的程序
18.5 制剂业务管理
18.5.1 医院制剂的含义
18.5.2 医院制剂的审批
18.5.3 医院制剂的配制管理
18.5.4 医院制剂的质量检验
18.6 临床药学业务管理
18.6.1 概述及发展
18.6.2 临床合理用药
18.6.3 临床用药不良反应的监测和处理
本章参考文献
第19章 医院设备管理
19.1 医疗设备概述
19.1.1 现代医疗设备概念和特点
19.1.2 医疗设备的分类
19.1.3 医疗设备的发展趋势
19.2 医院设备管理
19.2.1 设备管理的意义
19.2.2 医院设备管理的原则
19.2.3 医院设备管理的组织
19.2.4 医院设备管理的主要内容
19.2.5 医院大型设备管理中的问题
19.3 医院设备装备管理
19.3.1 装备管理
19.3.2 医疗设备选择的一般原则
19.3.3 医疗设备的评价
19.3.4 医疗设备的购置
19.4 医院设备的使用管理
19.4.1 医院设备的常规管理
19.4.2 医疗设备的折旧管理和更新改造
19.5 医院设备管理的效益评价
19.5.1 医疗设备技术状况的评价
19.5.2 医疗设备的成本效益分析
19.5.3 提高医院设备经济效益的方法探索
本章参考文献
第20章 医院后勤管理
20.1 医院后勤管理概述
20.1.1 医院后勤管理的范围、观念和原则
20.1.2 医院后勤管理的特点
20.1.3 医院后勤管理的目标和任务
20.1.4 医院后勤管理的体制与组织机构
20.1.5 医院后勤管理的人员编制
20.2 医院后勤管理的主要内容
20.2.1 医院水电供热
20.2.2 医院制冷、空调、净化管理
20.2.3 医院被服管理
20.2.4 医院车辆管理
20.2.5 医院太平间管理
20.2.6 医院环境管理
20.3 医院后勤管理体制改革和发展趋势
20.3.1 医院后勤管理体制改革
20.3.2 医院后勤管理发展趋势
本章参考文献
后 记
📜 SIMILAR VOLUMES
<p>当今信息时代背景下，电子文件成为主要的历史记录形式，记录历史、传承文明的使命已从传统的纸质时代迈入了一个全新的阶段。《电子文件管理：理论与实务》侧重于介绍电子文件的基本理论与实践应用，重点介绍了电子文件管理各环节的应用重点及需要解决的关键问题和关键技术；对组织如何实施电子文件管理系统和如何构建电子文件管理系统也做了相应的介绍。</p> <p>本书力求用通俗易懂的语言、图（表）文并茂的文字说明，阐述电子文件管理活动中的一般规律，从而指导电子文件管理的实践；本书共16章，以电子文件的属性及电子文件管理活动的逻辑关系为主要线索展开。第一章、第二章对电子文件和其管理的发展史及国内外现状做了简要
<p>《管理基础与实务》适合高职高专院校、成人高校的老师和学生以及企业的管理人员使用，也可用于行业培训考试、继续...</p> <p>《管理基础与实务》是一本着眼于培养高职高专类院校学生的管理素质与管理技能的教材。《管理基础与实务》以管理的四项职能——计划、组织、领导、控制为主线，系统地介绍了管理活动的基本规律、原理和方法。</p> <p>《管理基础与实务》设三篇，共九章。第一篇管理内涵篇，主要介绍管理和管理学的基本概念和理论知识；第二篇阐述了管理的基本职能，是全书的重点部分，比较系统地介绍了管理的一般职能以及相关的理论与方法；第三篇是管理的改革与创新篇，主要介绍创新、组织的变革和发展，目
本书根据高等职业技术教育培养高素质高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能，主要包括公共关系的含义、特征、职能、要素、历史和公共关系工作目标、方法、原则等基本原理，以及公共关系工作程序、活动类型、传播协调、专题活动、危机管理、公关礼仪、文书写作等技能。本书融科学性、时代性、应用性于一体，可作为高等职业院校经贸类专业教材，也适合营销、管理人员，公关人员的培训教材以及公关爱好者的自学用书。
<p>本书的编写主要是以在校大学生为读者对象，以点到面为编写提纲，以提高学生的写作能力为出发点，以深入浅出、循序渐进为宗旨，以精讲理论、多实践操作为特征。本书的编写框架为：写作理论基础→写作技巧→写作实战，全书贯穿理论和实践的有机结合。本书的编写思路是从学习者写作常见错误分析着手，着重对英语措辞、句子、段落、篇章的语言特点及结构和写作技巧特征进行讲解、分析，做到对问题讲解清楚，处理方法分析到位，让学习者知道错在哪里，为什么会错，更重要的是让读者知道怎么去解决问题，使他们在反复的、由浅入深的讲解和练习中，逐步提高自己的写作能力和语言的敏感度，最终打下牢固的写作基础，真正提高语言运用能力。<p>本