✍ Scribed by 新华网舆情监测分析中心编著
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本选题对2012年至2014年的重大、典型网络舆情事件进行追踪和剖析，并附上专家学者点评，将对热度较高的舆情事件进行回顾，并对事件处置、事件影响、事件后续发展等情况进行深层次的分析，有效再现事件的来龙去脉，总结处于舆论漩涡中的各方的成败得失，具有较强的可读性。该案例集分为五个部分：群体性事件、社会安全事件、安全生产事故、自然灾害、社会热点事件。每个部分由几个至几十个引发舆论广泛关注、对舆情管理有经验教训的网络舆情事件案例组成。
扉页
内容简介
《追踪与剖析：网络舆情管理60 例》编委会
前言
序
目录
第一章 公权形象：舆论聚光灯下的“弱势群体”
公安局局长之子醉驾袭警事件：应重视网络舆论监督
雷政富艳照事件：网络反腐典型案例
曾成杰死刑执行事件：舆情处置中的法律、权利和情感因素
上海高院4 法官集体招嫖事件：跟踪拍摄、调取视频反腐
第二章 环境事件：如何跳出塔西陀陷阱
江苏启东反对污水排海工程事件：“不闹就上、一闹就撤”怪圈
山东潍坊被指地下排污事件：舆情回应需抓住时机
黄浦江漂浮死猪事件：跨区域舆情处置典型案例
昆明PX 项目群体性事件：简单维稳引发舆情次生灾害
第三章 个人极端案件：在愤慨和同情中求解
“6·7”厦门公交纵火案：议程太多不可取
“7·20”北京首都机场爆炸案：走出“大闹大解决”模式
“7·5”杭州公交车纵火案：主动做好议程设置
“9·1”湖北十堰校园砍人事件：不再“一边倒”同情
第四章 警察执法：长袖善舞化解危机
交警被指遇车祸掉头离开事件：舆论聚光灯下的公职人员
司机被困山西高速死亡事件:情绪需用态度去化解
“5·3”北京京温商城女子坠亡事件：案件信息披露之道
宁夏海原县交警殴打司机事件：未经调查的“及时回应”不可取
张家川初中生发帖被刑拘事件：对法律不宜机械理解
《新快报》记者陈永洲被拘事件：用事实和证据回应舆论
第五章 城管执法：一个群体的形象危机
“5·31”延安城管踩人事件：明知有错不能死扛硬拧
湖南临武瓜农死亡事件：解决问题胜过搞定舆论
北京西城“女童练摊”事件：刻板印象如何影响舆论
浙江苍南城管事件：注意贴在事件上的标签
第六章 医患矛盾：政府公安如何作为
“3·23”哈尔滨杀医案：多分析问题 少传播情绪
“10·25”浙江温岭杀医案：医护人员抗议医疗暴力
南京官员夫妇打护士事件：勿轻率下结论
“8·10”湖南湘潭产妇死亡事件：法律是处理社会危机最有力的武器
“10·25”浙江温岭杀医案：医护人员抗议医疗暴力
第七章 劳资冲突：预防和化解的路径选择
上海神明电机劳资冲突事件：“可顺不可逆，可解不可结”
“10·23”深圳劳资纠纷冲突事件：群体性事件预警存短板
IBM 深圳工厂员工罢工事件：将正在发生的事情向工人作出解释
“4·14”中山格兰仕员工打砸工厂事件：及时发布信息填充舆论空间
第八章 征地拆迁：利益面前的个人、公权和法律
“5·10”云南巧家县爆炸案：舆情处置三大教训
河南中牟农民被铲车碾死事件：慎用淡化事态的词汇
“3·21”平度征地纵火案：需正视社会稳定的风险
河南夫妻半夜遭强拆事件：法治思维才是舆情处置之本
第九章 安全生产事故：问责是否是唯一方法
“8·26”延安特大交通事故：唯有真金才不怕火炼
“5·31”中储粮直属库火灾：高级别响应 迅速处置
“11·22”青岛中石化黄潍输油管线爆炸事故：事故隐患排查和应急处置受拷问
“4·10”兰州自来水苯超标事件：切忌自我制造热点
第十章 食品药品安全：从“谈虎色变”到社会共治
“问题胶囊”事件：产品质量事件的联动处置
广州“镉大米”事件：“挤牙膏”式信息公开不可取
恒天然乳粉肉毒杆菌乌龙事件：检测错误造成的雪崩效应
康泰乙肝疫苗涉嫌致婴儿死亡事件：警惕“夸大报道”
第十一章 交通事故：事故如何演变为事件
“5·26”深圳跑车飙车案：举证的重要性
河南女司机撞人后遭围堵事件：舆情处置的“撕标签”法
“6·13”南宁群体性事件：依法处置、主动公布
第十二章 儿童安全事件：每一次都是警钟
海南万宁校长性侵幼女案：信息发布除了快还要准
南京2 女童饿死家中事件：“困境儿童救助制度”命题
西安幼儿园喂药事件：需把握涉事人群诉求和情绪
“7·10”湖南湘潭幼儿园校车事故：快速处置 严肃问责
第十三章 自然灾害：应急救援与舆论引导同步
“7·21”北京特大暴雨：灾害应急处置是系统工程
“1·11”云南镇雄山体滑坡事件：应从“替民做主”向“为民服务”转变
“4·20”芦山地震：抗震救灾更趋成熟
“10·7”浙江余姚水灾：救灾与舆情处置应同步
第十四章 政策争议：如何解释考验执政能力
武汉拟对“未婚妈妈”罚款引争议：开门决策之道
天津“乌龙限号”事件：政策发布需尊重常识
安庆市殡葬改革引争议：政策推行需时机成熟
卫计委拟定医院“死亡率标准”引争议：媒体误读政策的后果
第十五章 道德事件：兜住社会人心的底线
男子私刻医保公章救病妻事件：应区分法律和道德
四川三名儿童扶老太被讹事件：化解舆情的社会影响才是舆情处置的完结
北京外国小伙撞大妈事件：警惕迎合公众情绪的不实报道
后 记
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