职业素养的诊断与提高

✍ Scribed by 彭新宇，陈承欢，陈秀清

• Publisher: 电子工业出版社
• Year: 2018
• Tongue: Chinese
• Leaves: 302
• Category: Library

✦ Synopsis

职业教育不仅要传授知识、培养能力，还要引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，要将培养学生
的思想素质、人文素质、职业素质与专业技能培养放在同等重要地位并紧密结合。
本书的教学设计突出系统性，通过系统、全面的训练，促使职业院校的学生成为具有弘扬工匠精神、融入
团队、诚实守信、阳光心态、优雅形象、遵规明礼、关注细节、防微杜渐、敬业担责、善于沟通、好学勤思、
勇于创新等方面通用素养的特质职业人。教学组织体现灵活性，每个教学单元设置 4 个教学阶段：诊断分析→
目标导向→改进提升→总结评价；细分为 14 个教学环节：自我测试→现状分析→熟知标准→规划目标→榜样激
励→知识学习→观点剖析→感悟反思→各抒己见→扬长避短→互动交流→团队活动→改进评价→单元总结。教
学案例体现职业性，训练方法具有多样性，教学内容凸现可操作性，通过悟、思、测、听、说、读、写、思、
议、辩、演、做、玩、评等多途径训练，提升学生组织协调、表达交流、团队合作、信息处理、计划决策、解
决问题等多方面的关键能力。
本书可作为各类职业院校创新创业教育专门课程群中“职业素养的诊断与提高”课程的教材。

✦ Table of Contents

扉页
版权页
序
前言
目录
单元1 弘扬工匠精神、提升职业素养
诊断分析
自我测试
【测试1-1】 工匠精神测试
【测试1-2】 职业素养测试
【测试1-3】 职业价值观测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例1-1】 “大国工匠”朱林荣：“焊卫”高铁安全，永远追求极致
【案例1-2】 “高铁工匠”宁允展：毫厘之间见“匠心”
【案例1-3】 “铁轨工匠”信恒均：21年苦心钻研成“土专家”
【案例1-4】 “航空工匠”胡双钱：“零才能无可替代
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例1-5】 国际著名企业的用人之道
【案例1-6】 品读好文“善待你所在的单位”
各抒己见
【案例1-7】 自我完善职业素养，大力培育工匠精神
【案例1-8】 弘扬大国工匠的工匠精神
扬长避短
【案例1-9】 分析自身情况，培育和传承工匠精神
【案例1-10】 独立决定成败
互动交流
【话题1-1】 读懂王京生先生的精彩观点，悟透工匠精神的内涵
【话题1-2】 职业素养的自我剖析
团队活动
【活动1-1】 组建团队
【活动1-2】 熟知岗位职业素养需求
【活动1-3】 职业兴趣自测问卷
总结评价
改进评价
单元总结
单元2 融入团队、合作共赢
诊断分析
自我测试
【测试2-1】 团队合作能力测试
【测试2-2】 团队合作精神测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例2-1】 阿里巴巴创业团队：“十八罗汉”
【案例2-2】 腾讯五虎将：难得的黄金创业团队
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例2-3】 将一滴水融进大海
【案例2-4】 漂流的蚁球
【案例2-5】 8分23秒的牛狮之战
各抒己见
【案例2-6】 唐僧师徒团队
【案例2-7】 海豚的观点
【案例2-8】 居功自傲是团队精神的杀手
扬长避短
【案例2-9】 雁行千里排成行，团结协作齐飞翔
【案例2-10】 团队合作比优秀成绩更宝贵
【案例2-11】 博士乘船过河
互动交流
【话题2-1】 拔河比赛与团队精神
【话题2-2】 微软公司超越自我的团体意识
【话题2-3】 团队与自我
【话题2-4】 融入团队并成为优秀的团队成员
【话题2-5】 你认为一个优秀的团队成员应该是什么样的？
【话题2-6】 优秀团队建设之我见
团队活动
【活动2-1】 拾荒游戏
【活动2-2】 齐眉棍游戏
【活动2-3】 人椅游戏
【活动2-4】 蒙眼布阵
【活动2-5】 坐地起身
【活动2-6】 名称接龙
【活动2-7】 扑克分组
【活动2-8】 疯狂的设计
总结评价
改进评价
单元总结
单元3 诚实守信、言行一致
诊断分析
自我测试
【测试3-1】 诚实测试
【测试3-2】 诚信测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例3-1】 “信义兄弟”接力还薪
【案例3-2】 同仁堂：诚信为本，药德为魂
【案例3-3】 诚信成就了海尔的事业
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例3-4】 亏钱就是赚钱
【案例3-5】 安然公司做假最终导致破产
【案例3-6】 逃票导致失信
各抒己见
【案例3-7】 丹麦人因诚信而幸福
【案例3-8】 将诚信视为重中之重
【案例3-9】 三鹿公司因缺乏诚信而破产
扬长避短
【案例3-10】 伟大的人品造就伟大的工程
【案例3-11】 第12块纱布
互动交流
【话题3-1】 当前部分大学生诚信缺失的现状、原因及对策
【话题3-2】 诚实守信，从我做起
【话题3-3】 做诚信员工之我见
团队活动
【活动3-1】 做一个诚信的人
【活动3-2】 诚信考试，真才实学
【活动3-3】 遵守时间
【活动3-4】 学业诚信
【活动3-5】 交往诚信
【活动3-6】 求职诚信
【活动3-7】 从业诚信
总结评价
改进评价
单元总结
单元4 阳光心态、快乐人生
诊断分析
自我测试
【测试4-1】 心态测试
【测试4-2】 人生态度测试
【测试4-3】 心理测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例4-1】 以感恩的心态面对一切
【案例4-2】 放飞生命中最美丽的“蝴蝶”
【案例4-3】 奥普拉式的自信
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例4-4】 心中的太阳
【案例4-5】 昂起头来真美
【案例4-6】 不再“拒签”
各抒己见
【案例4-7】 一张白纸
【案例4-8】 解梦
【案例4-9】 心态是真正的主人
扬长避短
【案例4-10】 两位秘书
【案例4-11】 两行话的回信
【案例4-12】 两种不同的工作态度
互动交流
【话题4-1】 自信助你成功
【话题4-2】 常怀感恩的心
【话题4-3】 怎样才能获取更多的快乐？
【话题4-4】 说出你想感恩的人
团队活动
【活动4-1】 做一个更自信的人
【活动4-2】 走路与自信
【活动4-3】 笑容可掬敬他人
【活动4-4】 激情工作日
【活动4-5】 不要再说这些话
【活动4-6】 表现主动、热情的心态
总结评价
改进评价
单元总结
单元5 优雅形象、彰显内涵
诊断分析
自我测试
【测试5-1】 测试你给别人的第一印象
【测试5-2】 形象测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例5-1】 看电影学职场着装礼仪，如何像女主角一样穿着优雅又得体
【案例5-2】 从真诚握手开始
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例5-3】 修养也是一门课程
【案例5-4】 女老板穿成女秘书
各抒己见
【案例5-5】 一把椅子的问候
【案例5-6】 微笑赢得赞许
扬长避短
【案例5-7】 着装比你想象的更重要
【案例5-8】 穿衣打扮，颇有讲究
互动交流
【话题5-1】 讨论如何给别人留下完美的第一印象
【话题5-2】 众说微笑
【话题5-3】 做举止得体的合格员工
团队活动
【活动5-1】 面试姿态模拟演练
【活动5-2】 形象诊断
【活动5-3】 打造成功的职业形象
【活动5-4】 微笑表情训练
【活动5-5】 规范站姿训练
【活动5-6】 规范坐姿训练
【活动5-7】 规范行姿训练
【活动5-8】 规范蹲姿训练
总结评价
改进评价
单元总结
单元6 遵规明礼、良言善行
诊断分析
自我测试
【测试6-1】 规范礼仪测试
【测试6-2】 文明礼仪测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例6-1】 列宁排队按次序理发
【案例6-2】 海尔公司的13条管理条例
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例6-3】 良言善行构和谐
【案例6-4】 沙恩的泄密与10万美元的奖励
【案例6-5】 不认同企业文化的戴维斯
各抒己见
【案例6-6】 美丽的规则
【案例6-7】 为领一支笔
扬长避短
【案例6-8】 修养就是最好的介绍信
【案例6-9】 因“煲电话粥”被炒鱿鱼
互动交流
【话题6-1】 到办公室向老师请教时应注意哪些规范？
【话题6-2】 职场用语伴我行
【话题6-3】 针对以下文明行为，谈谈你今天做得怎样
【话题6-4】 扔掉你的坏毛病
团队活动
【活动6-1】 告别不文明行为
【活动6-2】 小空间，大礼仪
【活动6-3】 制定一份图书馆文明公约
【活动6-4】 接打电话训练
【活动6-5】 握手礼仪训练
【活动6-6】 介绍礼仪训练
总结评价
改进评价
单元总结
单元7 关注细节、 塑造完美
诊断分析
自我测试
【测试7-1】 细节关注能力测试
【测试7-2】 时间管理能力测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例7-1】 史蒂芬的成功之路
【案例7-2】 爱迪生的惜时
【案例7-3】 海尔公司的“日事日毕、日清日高”
【案例7-4】 订票员不容忽视的订票细节
【案例7-5】 泰国东方饭店的细节服务
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例7-6】 细节彰显力量
【案例7-7】 鲁尔先生挑选勤杂工
【案例7-8】 作品是这样完美起来的
各抒己见
【案例7-9】 小习惯成就大未来
【案例7-10】 请把废纸捡起来
【案例7-11】 一定要做到最好
扬长避短
【案例7-12】 多余的3秒钟
【案例7-13】 这也是面试
【案例7-14】 乔•吉拉德与送花
互动交流
【话题7-1】 细节是什么？
【话题7-2】 如何做一个注重细节的员工？
【话题7-3】 职场应关注哪些工作细节？
【话题7-4】 提高时间管理能力
团队活动
【活动7-1】 读《德胜员工手册》，学“细节”工作精神
【活动7-2】 坚持培养细节精神
【活动7-3】 时间都去哪儿了？
【活动7-4】 高效利用时间，努力成为时间管理的高手
【活动7-5】 在宿舍推行6S管理
【活动7-6】 在实训室（车间）推行7S管理
总结评价
改进评价
单元总结
单元8 防微杜渐、 确保安全
诊断分析
自我测试
【测试8-1】 大学生安全常识测试
【测试8-2】 安全用电测试
【测试8-3】 消防安全测试
【测试8-4】 交通安全测试
【测试8-5】 食品安全测试
【测试8-6】 安全生产测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例8-1】 感动中国十大人物之救火英雄王锋
【案例8-2】 母子三人落入冰窟！十余人自发拉起“生命锁链”
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例8-3】 “4•28”胶济铁路事故
【案例8-4】 “5•15”天津中医药大学火灾事故
【案例8-5】 轻信被骗钱
各抒己见
【案例8-6】 “7•23”甬温线铁路交通事故
【案例8-7】 “8•19”徐玉玉电信诈骗案
【案例8-8】 “12•31”上海外滩踩踏事故
【案例8-9】 网上交友不慎而被骗
【案例8-10】 边听音乐边走路的后果
扬长避短
【案例8-11】 “11•14”上海商学院火灾事故
【案例8-12】 支付宝账户余额被盗
互动交流
【话题8-1】 火场如何正确逃生自救？
【话题8-2】 发生交通事故时当事人该如何处理？
【话题8-3】 发生交通事故时现场急救的注意事项有哪些？
【话题8-4】 换手机及手机号前必须做的几件事
【话题8-5】 高校校园常见骗局有哪些？
【话题8-6】 高校诈骗案件的预防措施
【话题8-7】 个人信息的主要泄露途径有哪些？
【话题8-8】 校园内如何防止、减少手机和银行卡被盗？
【话题8-9】 个人信息遭泄露后，有哪几种维权方式？
【话题8-10】 造成死亡谁之过？
团队活动
【活动8-1】 收集并认识安全标志
【活动8-2】 收集与分析未来可能从事职业的安全规程
【活动8-3】 正确使用灭火器的演练
【活动8-4】 火灾烧伤急救演习
【活动8-5】 触电急救演习
【活动8-6】 交通事故急救演习
总结评价
改进评价
单元总结
单元9 敬业担责、 奋发有为
诊断分析
自我测试
【测试9-1】 敬业程度测试
【测试9-2】 忠诚敬业测试
【测试9-3】 责任感测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例9-1】 马班邮路的坚守者
【案例9-2】 承担责任，让人变得更强
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例9-3】 敬业的齐瓦勃
【案例9-4】 自己建造的房子
各抒己见
【案例9-5】 福特公司最年轻的总领班
【案例9-6】 工作责任感赢得客户
【案例9-7】 洛克菲勒的敬业
扬长避短
【案例9-8】 把职业当事业
【案例9-9】 三位面试者
【案例9-10】 勇于负责，恪尽职守
互动交流
【话题9-1】 如何培养责任感？
【话题9-2】 让敬业成为你的工作态度
【话题9-3】 自我检讨是否具有责任感
【话题9-4】 如何提高责任意识？
团队活动
【活动9-1】 寻找身边的敬业榜样
【活动9-2】 做，或者不做
【活动9-3】 “我错了”
【活动9-4】 赶制宣传手册
【活动9-5】 工作中如何做到敬业？
总结评价
改进评价
单元总结
单元10 善于沟通、 营造和谐
诊断分析
自我测试
【测试10-1】 沟通能力测试之一
【测试10-2】 沟通能力测试之二
【测试10-3】 沟通能力测试之三
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例10-1】 “推销之神”原一平用比喻说服客户
【案例10-2】 赞美是最好的推销方法
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例10-3】 当大船遭遇暴风雨
【案例10-4】 不善于沟通的乔治
各抒己见
【案例10-5】 永恒的半分钟
【案例10-6】 理发师的说话技巧
【案例10-7】 敢于说话是成功的第一步
扬长避短
【案例10-8】 美国汽车推销之王乔•吉拉德：认真聆听才能成功
【案例10-9】 杰克和约翰买报
互动交流
【话题10-1】 导游的说话技巧
【话题10-2】 恰当的说话方式
【话题10-3】 你认真听了吗？
【话题10-4】 借项链
团队活动
【活动10-1】 按照我说的做
【活动10-2】 有趣的传话游戏
【活动10-3】 幸运搭档
【活动10-4】 青蛙跳水
【活动10-5】 校园人物访谈
【活动10-6】 提升倾听能力训练
【活动10-7】 交流表达训练
【活动10-8】 说话技巧训练
总结评价
改进评价
单元总结
单元11 好学勤思、 增长才干
诊断分析
自我测试
【测试11-1】 学习能力测试
【测试11-2】 学习类型测试
【测试11-3】 学习主动性测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例11-1】 比尔•盖茨的好学
【案例11-2】 李嘉诚成功的奥秘在于学习
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例11-3】 丹麦人的终身学习
【案例11-4】 沃森家族及IBM的座右铭：学无止境
【案例11-5】 永远不要认为自己学满了
各抒己见
【案例11-6】 爱读书的犹太人
【案例11-7】 洛克菲勒与儿女谈学习
扬长避短
【案例11-8】 学习与业绩
【案例11-9】 奥康公司的学习银行卡
互动交流
【话题11-1】 畅想新技术未来的应用
【话题11-2】 介绍在线学习平台
【话题11-3】 结合你的经验，分享提高学习效率的方法
团队活动
【活动11-1】 制订一份卓越的学习计划
【活动11-2】 制订一份长期学习计划
【活动11-3】 学会学习
【活动11-4】 养成高效率的学习习惯
【活动11-5】 合理利用自己的大脑
总结评价
改进评价
单元总结
单元12 勇于创新、 激发活力
诊断分析
自我测试
【测试12-1】 创新能力测试
【测试12-2】 工作创新测试
现状分析
目标导向
熟知标准
规划目标
改进提升
榜样激励
【案例12-1】 苹果公司与众不同的创新哲学
【案例12-2】 邬口关博的奇思异想
知识学习
观点剖析
感悟反思
【案例12-3】 大英图书馆搬家
【案例12-4】 三个和尚水多得喝不完
各抒己见
【案例12-5】 发展背后是创新
【案例12-6】 金门大桥堵塞问题的解决
【案例12-7】 电梯里的创意
扬长避短
【案例12-8】 迪士尼乐园的路径设计
【案例12-9】 柯特大饭店的电梯
【案例12-10】 格林斯曼成功的秘诀
互动交流
【话题12-1】 破解城市交通问题
【话题12-2】 我所希望的高等职业教育
【话题12-3】 未来汽车
【话题12-4】 突破自我，尝试创新
团队活动
【活动12-1】 传递乒乓球
【活动12-2】 图形绘制
【活动12-3】 设计安全过河方案
【活动12-4】 将两个看似不相干的词语建立起联系
【活动12-5】 巧分苹果
【活动12-6】 运用“奥斯本检核表”进行创新思维
【活动12-7】 运用希望点列举法进行创新设计车站的新式站牌
总结评价
改进评价
单元总结
附录A 课程整体设计
参考文献