✍ Scribed by 刘芸
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本书为电子商务专业的专业核心课程教材，被列为 2010 年厦门理工学院教材建设基金资助项目。本书通过建立“战略+技能+实战”三位一体的知识体系，将网络营销战略规划与方案策划、网络营销基本工具的技能训练，以及基于网络创业计划书或网络营销策划书的实战演练进行了有机结合，突出实践环节，重在培养学生系统策划网络营销项目的能力。本书主要内容包括网络营销战略分析模型，拟订网络营销计划的具体步骤，网络营销目标市场定位战略，网络营销网站建设与策划，网络消费者行为分析，网络营销调研理论与实践，网络营销的产品、定价、分销和整合沟通策略，网络广告以及网络营销管理与评价等。本书还设计包含病毒性营销、博客营销、论坛营销等一系列网络营销技能训练的实验指导书、学生网络营销策划书范例供广大师生参考。第二版主要根据市场环境变化，更新各章节案例，并针对微博营销等新兴网络社交营销工具应用技巧进行更新。
本书可以作为高等院校电子商务、市场营销、物流管理等众多工商管理类、商务策划类专业学生的教材，也可作为电子商务专业和从事网络营销、商务策划工作人员的参考用书。
封面
书名
版权
前言
目录
第1章 网络营销概述
1.1网络营销的产生与发展
1.1.1网络营销的产生
1.1.2网络营销的发展
1.2网络营销的基本概念
1.2.1网络营销的定义
1.2.2对网络营销内涵的理解
1.2.3网络营销的特点
1.3网络营销与传统营销的关系
1.3.1网络营销与传统营销的比较
1.3.2网络营销对传统营销的冲击
1.3.3网络营销与传统营销的整合
1.4网络营销的基本理论及方法
1.4.1网络营销的理论基础
1.4.2网络营销的基本方法
本章小结
思考题
案例分析题
第2章 网络营销战略
2.1战略规划
2.1.1网络营销战略的概念
2.1.2企业网络营销战略的作用
2.2网络营销战略模型
2.2.1网络营销战略的重点内容
2.2.2网络营销战略规划
2.3如何规划网络营销战略
2.3.1网络营销战略的主要内容
2.3.2制定网络营销战略须考虑的其他问题
本章小结
思考题
案例分析题
第3章 网络营销计划
3.1网络营销计划概述
3.1.1网络营销计划的定义
3.1.2网络营销计划的内容
3.1.3网络营销计划的制订原则
3.2网络营销计划的七个步骤
3.2.1步骤一：形势分析
3.2.2步骤二：网络营销战略规划
3.2.3步骤三：确定网络营销目标
3.2.4步骤四：策划具体的网络营销策略
3.2.5步骤五：实施计划
3.2.6步骤六：预算
3.2.7步骤七：计划评估
3.3如何策划编写网络营销计划书
3.3.1网络营销计划书的主要内容
3.3.2网络营销计划书的策划过程
本章小结
思考题
案例分析题
第4章 网络营销目标市场定位战略
4.1市场细分和目标市场定位综述
4.1.1界定你的客户并分类
4.1.2网络营销地理细分市场
4.1.3网络营销人口细分市场
4.1.4网络营销心理细分市场
4.1.5网络营销行为细分市场
4.2网络目标市场的选择
4.2.1网络目标市场的概念
4.2.2网络目标市场模式选择
4.3网络营销市场策略
4.3.1无差异市场营销策略
4.3.2差异化市场营销策略
4.3.3集中性市场营销策略
4.4网络市场的定位策略
4.4.1市场定位的含义
4.4.2市场定位的步骤
4.4.3市场定位的策略
4.4.4产品定位方法
本章小结
思考题
案例分析题
第5章 网络营销网站建设
5.1网络营销站点建设的基本技术
5.1.1企业营销网站的功能
5.1.2营销网站的基本要素
5.1.3营销网站的类型
5.2网络营销型企业网站建设的原则
5.3企业网络营销站点建设步骤
5.3.1站点建设概述
5.3.2站点域名的申请
5.3.3站点建设的准备
5.3.4站点的设计与开发
5.3.5站点的维护
5.4网站评价与网站诊断
5.4.1网站评价对网络营销的价值
5.4.2不同机构的网站评价指标体系简介
5.4.3自行实施网站诊断的建议
5.4.4网络营销效果综合评价体系
5.5网络营销网站推广
5.5.1网络营销网站推广常用方法概述
5.5.2网络营销网站推广的阶段及其特征
本章小结
思考题
案例分析题
第6章 网络消费者行为
6.1 21世纪的网络市场
6.1.1网络营销市场的要素
6.1.2网络市场的客户资源
6.2网络消费者行为的基本特征
6.2.1网络消费者
6.2.2网络消费者的需求与购买动机
6.2.3网络消费者的购买过程
6.2.4网络顾客的服务策略
6.3网络消费者忠诚度分析
6.3.1网络消费者忠诚度概述
6.3.2网络消费者忠诚度的建立
本章小结
思考题
案例分析题
第7章 网络营销调研
7.1网络营销调研概述
7.1.1网络营销调研的概念
7.1.2网络营销调研的内容
7.1.3网络营销调研的优势
7.1.4网络营销调研的适用范围
7.2网络营销调研的方法与步骤
7.2.1网络营销调研的主要方法
7.2.2网络营销调研的基本步骤
7.3网络商务信息收集渠道与方法
7.3.1商务信息的特点
7.3.2网络商务信息收集与整理的方法
7.4网上问卷调查设计
7.4.1网上问卷调查的方式及其发布形式
7.4.2网上调查问卷的类型和格式
7.4.3网上调查问卷的设计
7.4.4网络调查问卷的质量控制
7.4.5影响网络调查问卷有效性的因素
本章小结
思考题
案例分析题
第8章 网络营销产品策略
8.1网络营销产品
8.1.1网络营销产品的内涵
8.1.2网络营销产品的特点
8.1.3网络营销的产品分类
8.2网络营销如何创造在线客户价值
8.2.1网络环境下客户价值的新内涵
8.2.2网络环境下如何创造在线客户价值
8.3网络营销的品牌策略
8.3.1品牌与品牌价值
8.3.2网络对企业品牌的影响
8.3.3网络营销品牌管理策略
8.4网络营销新产品开发策略
8.4.1网络营销新产品开发概述
8.4.2网络营销新产品构思与概念的形成
8.4.3网络营销新产品的研制
8.4.4网络营销新产品的试销与上市
本章小结
思考题
案例分析题
第9章 网络营销价格策略
9.1网络营销定价概述
9.1.1互联网改变了企业的定价策略
9.1.2网络营销定价与网络营销价格的定义
9.1.3网络营销定价应考虑的因素
9.1.4网络营销定价特点
9.1.5网络营销定价目标
9.2网络营销定价策略
9.2.1低价渗透性定价策略
9.2.2个性化定制生产定价策略
9.2.3使用定价策略
9.2.4拍卖定价策略
9.2.5声誉定价策略
9.2.6差别定价策略
9.2.7免费价格策略
9.3网络营销定价的程序和方法
9.3.1网络营销定价的程序
9.3.2网络营销定价的方法
本章小结
思考题
案例分析题
第10章 互联网分销渠道策略
10.1互联网分销渠道
10.1.1分销渠道概述
10.1.2互联网带来企业分销模式的深刻变革
10.1.3互联网分销模式的分类
10.2网上直销
10.2.1网上直销的概念
10.2.2网上直销的优势
10.2.3网上直销的弱势
10.2.4网上直销成功的策略
10.2.5网上直销策划实践
10.3网络中间商
10.3.1网络中间商的概念
10.3.2网络中间商与传统中间商的区别
10.3.3网络中间商的类型
10.3.4选择网络中间商的策略
10.4互联网分销渠道的设计和管理
10.4.1网络分销渠道的设计应考虑的因素
10.4.2网络分销渠道模式的选择
10.4.3全渠道O2O模式
本章小结
思考题
案例分析题
第11章 网络营销沟通
11.1网络营销沟通概述
11.1.1整合营销沟通
11.1.2互联网广告
11.1.3网络公共关系
11.1.4网络促销活动
11.2网络营销推广工具与方法
11.2.1搜索引擎营销
11.2.2网络社区营销
11.2.3病毒性营销
11.2.4口碑营销
11.2.5博客营销
11.2.6许可E-mail营销
11.2.7数据库营销
本章小结
思考题
案例分析题
第12章 网络营销广告
12.1网络广告及其主要形式
12.1.1网络广告的产生与发展
12.1.2网络广告的类型
12.1.3网络广告的优势及局限性
12.1.4网络媒体与传统广告媒体的比较
12.2网络广告策划策略
12.2.1网络广告策略策划的基本要求
12.2.2网络广告定位策略
12.2.3网络广告市场策略
12.2.4网络广告心理策略
12.2.5网络广告投放策略
12.3网络广告效果评价方法
12.3.1网络广告效果的分类
12.3.2网络广告效果评估的内容及指标
12.3.3评估网络广告效果的三种方法
12.4网络广告发布与策划技巧
12.4.1网络广告效果的影响因素
12.4.2网络广告设计技巧
12.4.3网络广告发布与策划技巧
本章小结
思考题
案例分析题
第13章 网络营销管理与评价
13.1网络营销管理的内容体系
13.1.1网络营销管理的分类
13.1.2网络营销管理的一般内容
13.2网络营销效果评价的主要方法
13.2.1 E-mail营销效果的评价
13.2.2搜索引擎营销效果的评价
13.2.3如何评价和提升网络营销效果
13.3网络营销效果综合评价体系
13.3.1网络营销效果评价指标体系的建立原则
13.3.2网络营销效果评价指标体系
13.3.3如何选择一组评价指标
13.3.4网络营销效果的综合评价
13.4网站访问统计分析基础
13.4.1网站访问统计分析和网站流量统计的差异
13.4.2网站访问统计分析基础指标
13.4.3几种主流的免费网站流量统计分析工具比较
本章小结
思考题
案例分析题
附录A 《网络营销与策划》实验指导书
附录B 学生网络营销策划作品
附录C 术语中英文对照表
参考文献
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<p>《网络营销基础与实践（第4版）》在前三版内容体系的基础上融入最新网络营销理论研究及方法修订而成，全书共分3篇9章。第1篇网络营销的理论基础，在经典的网络营销职能体系以及网络营销信息传递模型基础上引入了网络营销体系的人体结构模型，为系统认识网络营销的内容架构及核心思想奠定了基础；第2篇网络营销的方法体系，为网络营销的工具与资源进行了体系化的分类，对网络营销工具的网络营销价值进行了全新解释，既有对网络营销经典方法的补充和完善，又对全员网络营销及SNS营销进行了深度分析；第3篇网络营销实践与管理，是对网络营销理论和方法体系的具体应用与检验。</p> <p>本书是作者15年网络营销实践经验的总
本书内容包括计算机网络概述、数据通信基础、计算机网络体系结构、局域网技术、网络管理与安全、 交换与路由技术和综合实训等内容。在教材的编写中注重反映新知识、新技术、新方法，体现科学性、实 用性。正确处理了理论知识和技能实践的关系，注重培养学生的分析能力、应用能力和自学能力。 本书内容丰富、结构清晰，适合作为中等职业学校计算机应用专业的课程教材，以及供广大计算机爱 好者参考使用。
<p>《网络安全:技术与实践(第2版)》共分3篇15章。第1篇为网络安全基础，共3章，主要讨论了与网络安全有关的基础知识；第2篇为密码学基础，共5章，详细地讨论了网络安全中所涉及的各种密码技术；第3篇为网络安全技术与应用，共7章，深入介绍了在实践中常用的一些网络安全技术及产品。</p> <p>《网络安全:技术与实践(第2版)》内容丰富，概念清楚，语言精练。在网络安全基本知识和保密学理论的阐述上，力求深入浅出，通俗易懂；在网络安全技术与产品的讲解上，力求理论联系实际，具有很强的实用性。《网络安全:技术与实践(第2版)》在每章的后面提供了大量思考题和练习题，以便于读者巩固课堂上所学的知识；在书末
本书以培养注重实践、攻防兼备的高级网络安全人才为教学目标，系统阐述了防火墙、IPS、VPN、IPSec/SSL网关、蜜罐五类常用网络安全设备的工作原理、配置方法，培养学生保障网络运行安全的实践能力,筑牢网络安全防御体系； 探讨了SQL注入攻击、DDoS攻击原理，培养学生在网络攻防对抗环境下使用网络安全漏洞扫描工具及时发现安全漏洞、准确处理网络攻击事件的实践能力； 讲解了密码学原理在保证网络银行支付安全方面的具体应用，介绍了SM2、SM3、SM4国密算法，推广使用国产密码； 研究了隐私保护、数字版权保护原理，为维护开发网络应用安全系统奠定理论基础； 普及了《网络安全法》，帮助学生树立正确的网络安
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本书是面向高职高专计算机网络技术专业学生的教材。本书以一个模拟网络工程为主线，分析网络工程中的安全管理需求，根据需求制定工程任务，按照任务介绍必备的知识，提出模拟工程中的解决方案，完成方案配置。本书共分7章，内容包括模拟网络工程环境和模拟网络工程中的项目介绍及网络安全基础、访问控制列表技术、网络地址转换、VPN技术、防火墙、局域网安全、网络管理技术。本书可以作为高职高专计算机网络技术及相关专业学生的教材，也可以作为网络工程技术人员和本科院校学生的参考书。