现代信用卡管理

✍ Scribed by 陈建

• Publisher: 中国财政经济出版社
• Year: 2005
• Tongue: Chinese
• Leaves: 394
• Category: Library

✦ Synopsis

《现代信用卡管理》是国内首部系统地介绍欧美信用卡行业经典的管理理念、技术手段和实践经验的著作，是作者长期以来代表著名的Fair lsaac公司为全球客户设计、开发、实施各种信用卡管理策略的丰富经济的总结，是学习、借鉴国际经典管理经验和最佳操作方案的权威教科书。

✦ Table of Contents

封面
书名
版权
前言
目录
第一章　欧美信用卡行业介绍
第一节　信用卡的发展历史
第二节　信用卡行业迅速发展的原因
第三节　信用卡的种类
第四节　信用卡行业的参与者
第五节　信用卡行业的特征
第六节　信用卡行业的发展趋势
第二章　欧美社会征信体系介绍
第一节　欧美社会征信体系的运作模式
第二节　社会征信体系的法律基础
第三节　社会征信体系与巴赛尔协议
第三章　信用卡管理综述
第一节　信用卡的盈利模式分析
第二节　信用卡的生命周期管理
第三节　信用卡的风险管理
第四节　信用卡业务的组织形式
第四章　信用卡管理的信息基础
第一节　信用卡的数据仓库系统
第二节　信用卡的管理信息系统
第五章　信用评分模型的发展与应用
第一节　模型开发的选择
第二节　模型的样本
第三节　模型的变量
第四节　模型的分组
第五节　模型的制定
第六节　模型的检验
第七节　模型的实施与跟踪
第六章　信用卡的市场营销策划
第一节　信用卡的市场竞争策略
第二节　信用卡的市场调查
第三节　信用卡的产品设计
第四节　信用卡的营销渠道
第七章　信用卡的数据库营销
第一节　信用卡数据库营销的历史演进
第二节　信用卡数据库营销的理念和优势
第三节　信用卡数据库营销的流程
第四节　信用卡数据库营销的损益分析
第五节　信用卡数据库营销策略的制定
第六节　信用卡数据库营销与实验设计
第七节　信用卡数据库营销的跟踪与反馈
第八章　信用卡申请的审批管理
第一节　信用卡申请的审批流程
第二节　信用卡申请的审批策略
第三节　初始信用额度策略
第四节　信用卡审批的否决管理
第九章　信用卡的账户管理
第一节　信用卡账户管理的系统基础
第二节　信用卡的额度管理策略
第三节　信用卡的定价管理策略
第四节　信用卡的授权管理策略
第五节　信用卡的客户沟通策略
第六节　信用卡账户管理策略的跟踪与反馈
第十章　信用卡的坏账管理
第一节　信用卡坏账损失的衡量与监控
第二节　信用卡的坏账准备金管理
第三节　信用卡的坏账预测
第十一章　信用卡的催收管理
第一节　信用卡催收管理的流程
第二节　信用卡催收策略的制定
第三节　信用卡催收策略的执行
第十二章　信用卡的反欺诈管理
第一节　信用卡欺诈的种类与概况
第二节　以评分模型为基础的反欺诈策略
第三节　其他各种反欺诈的技术与手段
第四节　信用卡用户在反欺诈中的作用
第十三章　信用卡的决策最优化技术
第一节　信用卡决策技术的发展历程
第二节　信用卡决策最优化的基本要素
第三节　信用卡决策最优化的理论和实践