✍ Scribed by 黄海 编
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《办公室工作实务》旨在加强高职高专文秘专业学生办公室工作技能培养。编者以新型高职教学理念与教学方法为指导，创设具体、真切的办公室秘书工作适用情境，以具体业务操办流程为线索，重点突破秘书尤其是基层秘书在办公职能活动中涉及的工作项目和内容，让学生在完成具体项目任务的过程中掌握相关理论知识，并发展职业能力。
《办公室工作实务》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院文秘专业的教学用书，也可作为社会从业人员的业务参考书和培训教材。
内 容 简 介
前 言
目 录
模块1 办公室工作概述
第1单元 单位组织的有效运作离不开办公室工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 办公室工作讲求原则性与灵活性的统一
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第3单元 办公室秘书的职业素养
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
知识小结
模块2 办公室日常事务
第1单元 办公环境的管理
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 办公电话的接听与拨打
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第3单元 办公室的邮件处理工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第4单元 办公室的时间管理
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第5单元 办公室的印信管理
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第6单元 安排上司的差旅事务
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第7单元 办公室零用现金管理和公务费用报销
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
知识小结
模块3 办公室接待工作
第1单元 办公室接待工作概述
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 计划性接待工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
第3单元 随机性接待工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第4单元 涉外接待工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
知识小结
模块4 会议组织工作
第1单元 会议概述
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 会前准备工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
相关链接
实践训练
第3单元 会间工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第4单元 会后工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
相关链接
实践训练
模块5 办公室文书管理
第1单元 文书管理的内容
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 收文工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第3单元 发文工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第4单元 文书的立卷归档
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
知识小结
模块6 调查研究工作
第1单元 秘书与调查研究工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 调查研究的内容与程序
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第3单元 调查研究的主要方法
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第4单元 调研方案的设计与调研报告的撰写
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
知识小结
模块7 办公室信息工作
第1单元 秘书与信息
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 信息的收集工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第3单元 信息的整理与存储工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第4单元 信息的开发与利用工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
知识小结
模块8 沟通与协调工作
第1单元 沟通的内容
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 沟通的策略与方法
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第3单元 协调的内容
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第4单元 协调的策略与方法
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
知识小结
模块9 办公室参谋咨询
第1单元 办公室参谋咨询的特征
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 办公室参谋咨询的内容
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第3单元 办公室参谋咨询的方法
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第4单元 不同决策阶段的参谋咨询
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
知识小结
参 考 文 献
📜 SIMILAR VOLUMES
21世纪高等职业教育文秘类规划教材.任务驱动与项目导向系列 简介:教材旨在加强高职高专文秘专业学生办公室工作技能培养，为高职文秘专业秘书课程教学提供一种切于实际、比较有效的秘书工作技能的可操作性解决方案。主要包括办公室工作概述、办公室日常事务、办公室接待工作、会议组织、办公室文书管理、调查研究工作、办公室信息工作、沟通与协调工作、办公室参谋咨询等内容。高校文秘专业大学生、在职秘书及相关从业人员等。
本教材是依据教育部《中等职业学校文秘专业课程设置》而编写的教材。本教材共分7章，系统讲述了秘书工作概述、接待工作、事务管理、办公环境、上司的日程安排与管理、信息管理、文书管理。每节有明确的“知识目标”和“技能目标”，每个项目有精彩的“情境创设”精炼的“知识点精讲”“训练用的”项目模拟“配合情景的”任务与要求“指导训练开展的”训练说明“强化该项技能的”补充训练，并设有“温馨提示”“知识链接”及“小知识”等内容，将知识性，技能性，趣味性融为一体，力求达到实践和理论的结合本教材既可作为中等职业学校文秘专业教材，也可供机关、企事业单位的文秘、办公人员作为培训、自学的辅助读物，还可供现有文秘人员阅读参考
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