关键对话: 如何高效能沟通（原书第2版）
✍ Kerry Patterson; Joseph Grenny; Ron McMillan
📂 Library
📅 2012
🏛 机械工业出版社
🌐 Chinese
<p>你一定遇到过下列情况：</p> <p>·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。</p> <p>·要求下属加班，下属以沉默相对抗。</p> <p>·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。</p> <p>·要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。</p> <p>·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。</p> <p>·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。 当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不