Путь успеха. Как работает корпорация IBM

✍ Scribed by Роджерс Бак

• Book ID: 127406890
• Year: 2005
• Tongue: Russian
• Weight: 642 KB
• Category: Library
• City: М

✦ Synopsis

Бак Роджерс занимал десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу. В своей книге он показывает, как корпорация изо дня в день ведет свой бизнес, как реагирует на изменения рынка, как добивается решения самых сложных задач, следуя трем простым принципам:

• главным капиталом корпорации являются не деньги и недвижимость, а люди,
• продажей должен заниматься каждый сотрудник, независимо от должности - покупатель превыше всего,
• основа всего - стремление к совершенству.

Предисловие
Благодарности
Введение
Глава 1 Бизнес и его заповеди
Глава 2 Руководство
Глава 3 Создание окружающей среды, всецело ориентированной на продажу
Глава 4 Создание маркетинговой организации высшего класса
Глава 5 Маркетинг, ориентированный на будущее
Глава 6 Торговля решениями
Глава 7 Чуткость к покупателю
Глава 8 Обслуживание, обслуживание... и еще раз обслуживание
Глава 9 Система мер и вознаграждение
Глава 10 Дух предпринимательства
Глава 11 Мысли вслух вместо заключения