<span>Total Quality Management (TQM) findet seit einiger Zeit in vielen Branchen Anwendung und wird auch für touristische Dienstleister zunehmend zum strategischen Erfolgsfaktor. <br> <br> Birgit Muskat untersucht die Bedeutung und Anwendung des gleichermaßen auf Prozesse, Mitarbeiter und Kunden aus
Total quality management im Tourismus
✍ Scribed by Birgit Muskat
- Publisher
- Dt. Univ.-Verl
- Year
- 2007
- Tongue
- German
- Leaves
- 232
- Series
- Wirtschaftswissenschaft
- Edition
- 1. Aufl
- Category
- Library
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