O jeito Disney de encantar os clientes
✍ Disney Institute
📂 Library
📅 2012
🏛 Saraiva
🌐 Portuguese
Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisf