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Neue Strategien für das Firmenkundengeschäft in Banken und Sparkassen: Risikosteuerung, Marketing und Prozessmanagement

✍ Scribed by Heinz Benölken (auth.)

Publisher
Gabler Verlag
Year
2002
Tongue
German
Leaves
194
Edition
1
Category
Library
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No coin nor oath required. For personal study only.

✦ Synopsis

Dr. Heinz Benölken ist Geschäftsführer der Inno Conult GmbH Kassel-Dresden. Der mehrfache Fachbuchautor hat sich auf die strategische Steuerung des Firmenkundengeschäftes bei Kreditinstituten spezialisiert.

✦ Table of Contents

Front Matter....Pages 1-9
Einführung: Ausgangssituation, Ziele, Inhalte und empirische Basis....Pages 11-14
Szenario für das Firmenkundengeschäft....Pages 15-28
Firmenkundenstrategien zwischen Zielgruppen- und Angebotsdefiziten....Pages 29-68
Firmenkundenorganisation zwischen unwirtschaftlicher Unikatfertigung und Cross-Selling-Abstinenz....Pages 69-119
Schwachstelle Personaleinsatz....Pages 121-133
Firmenkundensteuerung im Wandel....Pages 135-159
Imagemanagement im Firmenkundengeschäft....Pages 161-164
Firmenkundenkonzeptionen: Häufig geringer Umsetzungserfolg....Pages 165-167
Projektmanagement im Firmenkundengeschäft....Pages 169-186
Back Matter....Pages 187-204

✦ Subjects

Finance/Investment/Banking

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