✍ Scribed by Goleman, Daniel
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In questo libro Daniel Goleman illustra per la prima volta il concetto di "intelligenza emotiva" (o intelligenza emozionale): la capacità fondamentale di riconoscere i propri sentimenti e quelli degli altri, di riuscire a immedesimarsi nell'altro in un processo detto "empatia" in modo da riconoscerne intenzioni ed esigenze, di riuscire ad elaborare risposte "competenti" da un punto di vista emotivo.
L'intelligenza non è data solo da quello che sappiamo fare o che riusciamo a comprendere: un fattore decisivo è il riuscire ad interagire con gli altri per utilizzare al meglio le nostre possibilità. Senza questa decisiva caratteristica l'intelligenza può essere sfruttata solo in parte per farsi largo nella vita.
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