✍ Scribed by travis bradberry, jean greaves
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Couverture
Table des matières
Préface
1 - Un voyage
Lorsque raison et sentiments sont en conflit
Votre voyage
2 - Une vue d’ensemble
Événements déclenchants et perte de contrôle des émotions
Les principaux éléments qui forment une personne
L’impact du QE
3 - Les quatre habiletés liées à l’intelligence émotionnelle
La conscience de soi
La maîtrise de soi
La conscience sociale
La gestion des relations
4 - Un plan d’action pour améliorer votre QE
Mon plan d’action pour améliorer mon QE
Première partie – Le début de mon voyage
Deuxième partie – La destination atteinte
5- Les stratégies pour développer la conscience de soi
Liste des stratégies
Cessez de considérer vos émotions comme simplement bonnes ou mauvaises
Observez l’effet d’entraînement de vos émotions
Surmontez votre malaise
Ressentez physiquement vos émotions
Identifiez les personnes et les situations qui vous irritent
Gardez un oeil objectif
Tenez un journal de vos émotions
Ne vous laissez pas duper par votre mauvaise humeur
Ne vous laissez pas duper par votre bonne humeur
Prenez le temps de vous demander pourquoi vous agissez commevous le faites
Examinez vos valeurs
Surveillez votre apparence
Servez-vous de livres, de films et de musique pour cerner vos émotions
Ouvrez-vous aux commentaires des autres
Apprenez à vous connaître même en situation de stress
6 - Les stratégies pour développer la maîtrise de soi
Liste des stratégies
Apprenez à respirer
Dressez une liste opposant les émotions à la raison
Faites connaître vos objectifs
Comptez jusqu’à 10
Laissez la nuit vous porter conseil
Parlez à un expert de la maîtrise de soi
Souriez et riez
Réservez chaque jour un peu de temps à la résolution de problèmes
Soyez maître de votre discours intérieur
Imaginez-vous en train de réussir
Améliorez votre hygiène du sommeil
Concentrez-vous sur les options qui s’offrent à vous et non sur les limites que vous impose une situation donnée
Ayez une bonne synchronie
Discutez avec une personne qui n’est pas émotionnellement impliquée dans votre problème
Tirez des leçons des gens que vous rencontrez
Intégrez dans votre horaire des activités qui vous aident à recharger vos batteries mentales
Acceptez les changements
7 - Les stratégies pour développer la conscience sociale
Liste des stratégies
Saluez les gens par leur nom
Soyez attentif au langage corporel
Ayez un bon timing
Gardez en réserve une question passe-partout
Ne prenez pas de notes durant les réunions
Préparez-vous aussi aux réunions mondaines
Ne vous laissez pas distraire
Vivez le moment présent
Prenez 15 minutes pour faire le tour de votre lieu de travail
Observez l’intelligence émotionnelle des acteurs de cinéma
Pratiquez l’art d’écouter
Prenez le temps d’observer les autres
Comprenez les règles culturelles
Vérifiez la justesse de vos observations
Mettez-vous dans la peau de votre interlocuteur
Dressez un portrait complet de vous
Jaugez l’état d’esprit qui règne dans la pièce
8 - Les stratégies pour développer la gestion des relations
Liste des stratégies
Soyez ouvert et intéressez-vous aux autres
Affinez votre style de communication naturel
Évitez d’envoyer des signaux contradictoires
Ne négligez jamais de petites choses comme la politesse
Acceptez les commentaires des autres
Bâtissez la confiance
Gardez votre porte ouverte
Ne vous fâchez que volontairement
Ne tentez pas d’éviter l’inévitable
Soyez sensible aux sentiments des autres
Trouvez la bonne façon de réagir à une autre personne ou à une situation donnée
Montrez votre appréciation
Expliquez vos décisions
Adressez des critiques directes et constructives
Alignez intentions et résultats
Intervenez et arrangez les choses avant qu’une discussion ne s’envenime
Affrontez les discussions houleuses
Conclusion - Coup d’oeil sur les dernières découvertes en matièred’intelligence émotionnelle
Les pôles s’érodent : l’intelligence émotionnelle passée et actuelle
La guerre des sexes
Le pouvoir et l’intelligence émotionnelle
L’écart entre les générations : le QE et l’âge
L’arme secrète des Chinois en matière d’intelligence émotionnelle
Le mot de la fin : l’intelligence émotionnelle et l’avenir
Notes
Pour en savoir plus
Couverture arrière
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