Vorwort
Abbildungsverzeichnis
1 CONTROLLINGBEGRIFF
2 CONTROLLINGORGANISATION
2.1 Integration des Controlling in die Aufbauorganisation
2.2 Interne Struktur des Controlling
2.3 Fallbeispiel: Organisation des Controlling in einem großen Unternehmen
2.4 Aufgaben und Kontrollfragen zu Kapitel 1 und 2
2.5 Lösungen zu Kapitel 1 und 2
3 STRATEGISCHES CONTROLLING
3.1 Strategische Planung
3.1.1 Stellung der strategischen Planung
3.1.2 Instrumente der strategischen Planung
3.2 Strategische Kontrolle
3.3 Aufgaben und Kontrollfragen zu Kapitel 3
3.4 Lösungen zu Kapitel 3
4 OPERATIVES CONTROLLING
4.1 Operative Planung
4.1.1 Planungsablauf
4.1.2 Teilpläne in der Unternehmensplanung
4.1.3 Kostenplanung
4.1.4 Erlösplanung
4.1.5 Erfolgsplanung
4.2 Operative Kontrolle
4.2.1 Abweichungsermittlung und -analyse
4.2.2 Berichtswesen
4.2.3 Kennzahlen als Informationsbasis für Planung und Kontrolle
4.3 Aufgaben und Kontrollfragen zu Kapitel 4
4.4 Lösungen zu Kapitel 4
5 NEUE ENTWICKLUNGEN IM CONTROLLING
5.1 Wertorientiertes Controlling
5.1.1 Shareholder Value und wertorientierte Unternehmensführung
5.1.2 Balanced Scorecard
5.2 Kostenmanagement
5.2.1 Prozesskostenrechnung
5.2.2 Target Costing
5.2.3 Benchmarking
5.3 Aufgaben und Kontrollfragen zu Kapitel 5
5.4 Lösungen zu Kapitel 5
6 CONTROLLING VON GESCHÄFTSPROZESSEN
6.1 Unterscheidung zwischen prozessorientierter und traditioneller Organisation
6.2 Ziele der Gestaltung von Geschäftsprozessen
6.3 Methoden
6.3.1 Systemdenken
6.3.2 Gestaltungsaspekte
6.3.3 Abwicklung von Organisationsprojekten
6.4 Techniken
6.4.1 Auftrag
6.4.2 Erhebung und Analyse
6.4.3 Würdigung
6.4.4 Lösungssuche
6.4.5 Bewertung und Auswahl
6.5 Umfassende Methoden der organisatorischen Gestaltung
6.5.1 Wertanalyse
6.5.2 Gemeinkostenwertanalyse (GWA)
6.5.3 Zero-Base-Budgeting (ZBB)
6.6 Aufgaben und Kontrollfragen zu Kapitel 6
6.7 Lösungen zu Kapitel 6
7 DV-UNTERSTÜTZUNG FÜR DAS CONTROLLING
7.1 Problematik der Datenbereitstellung und -Verarbeitung im Controlling
7.2 Anwendungsbereiche der DV
7.3 Integration der betrieblichen DV-Systeme
7.4 DV-gestützte Controllingsysteme
7.4.1 Basissysteme für Kostenrechnung und Controlling
7.4.2 Data Warehouse
7.4.3 Endbenutzerwerkzeuge
7.5 Fallbeispiel: DV-Unterstützung des Controlling
7.6 Aufgaben und Kontrollfragen zu Kapitel 7
7.7 Lösungen zu Kapitel 7
Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis