Eine gefragte Unternehmer-Tugend: Kommunikations-Fähigkeit

✍ Scribed by Prof. Dr. Hans-Christian Röglin

• Publisher: John Wiley and Sons
• Year: 1996
• Tongue: German
• Weight: 852 KB
• Volume: 68
• Category: Article
• ISSN: 0009-286X
• DOI: 10.1002/cite.330680103

✦ Synopsis

Die moderne Industriegesellschaft produziert nicht nur Guter, sondern auch MiBtrauen. Ihre Vertrauenskrise ist Ausdruck nicht geloster Kommunikationsprobleme. Der hohe Abstraktionsgrad moderner Technik und Organisation macht die Welt zunehmend unverstehbar, undurchschaubar. Ein tiefgreifender Wandel der Einstellungen lost uberlieferte und gewohnte Ordnungen auf, ohne neue Orientierung zu geben. Uberinformation, nicht zuletzt durch das Fernsehen verursacht, fiihrt zu weiterer Desorientierung. Die Grundstimmung einer solchen verunsicherten Gesellschaft ist eine diffuse Angst. Mit ihr umgehen zu konnen, ist eine der kommunika-tiven Herausforderungen. Eine Kommunikation, die dieser Herausforderung gewachsen ist, ist gebunden an das redliche Verhalten der handelnden Personen, mu13 dialogisch sein, d. h. ergebnisoffen, und sie hat umfassend zu sein, hat also auch da Negative an-und auszusprechen. Nur so entsteht jene Glaubwiirdigkeit, durch die Kommunikation erfolgreich zu sein vermag.