Desarrollo de nuevos productos. Una vision integral

✍ Scribed by Lerma Kirchner Alejandro Eugenio

• Publisher: Cengage
• Year: 2010
• Tongue: Spanish
• Leaves: 371
• Edition: 4
• Category: Library

✦ Table of Contents

Desarrollo de nuevos productos
Contenido
Introducción
Capítulo 1. Conceptos generales
Objetivos
Introducción
¿Qué es el producto (satisfactor)?
¿Qué es el desarrollo de productos (desarrollo de soluciones)?
Importancia del desarrollo de productos para el país
Importancia del desarrollo de productos para la empresa
Importancia del desarrollo de productos para el consumidor
Nivel de novedad en el desarrollo de productos
El desarrollo de productos y la mezcla de marketing
Factores de éxito en el desarrollo de productos
Factores de éxito respecto al producto
Factores de éxito respecto a la empresa
Factores de éxito respecto a las facilidades del mercado
Factores de fracaso en el desarrollo de productos
Estructura del producto
Algunos datos importantes respecto al producto
Clasificación de los productos
Bienes y servicios
Productos intangibles (servicios)
Productos o bienes de consumo
Bienes de uso común
Productos industriales
Productos de manejo problemático
Productos de tecnología avanzada
Ciclo de vida del producto, el ciclo de gastos y el ciclo de utilidades
Etapas del ciclo de vida
Tipos de demanda y su relación con el desarrollo de productos
Mezcla, línea y marca del producto
Línea de productos
La marca
Estrategias de marca
Algunas recomendaciones respecto al nombre de la marca
La imagen y el estereotipo personal de la marca
El producto en el marketing internacional
Producto y producción exportables
Resumen
Cuestionario
Prácticas
Práctica de producto 1
Práctica de producto 2
Práctica de producto 3
Práctica de producto 4
Capítulo 2. Estrategias
Objetivos
Qué son las estrategias
Estrategias empresariales
Estrategias respecto al producto
Posición competitiva
Estructura del producto respecto al análisis de valor
Variabilidad en la presentación del producto
Tamaño de la mezcla y líneas de productos
Flexibilidad en la elaboración del producto
Usos del producto
Envase o empaque
Embalaje
Diseño gráfico
Nivel y variación de la calidad
Durabilidad
Diseño
Tecnología
Seguridad
Cuidado del ambiente
Ergonomía y comodidad
Marca
Crecimiento de la línea y mezcla de productos
Modelo de crecimiento/participación de los productos en el mercado
Servicio
Estrategias relativas al desarrollo de productos
Estrategia de capacidad
Estrategia de competitividad
Estrategia de desarrollo interno frente a externo
Estrategia de identificar la demanda o generar la oferta
Estrategia de orientación al mercado frente a orientación al producto
Estrategia de necesidades conocidas frente a necesidades desconocidas
Estrategia de tecnología conocida frente a tecnología desconocida
Estrategia referente al tamaño de la mezcla y al número de líneas de productos
Estrategia de posicionamiento
Estrategia para la etapa de madurez del producto
Consideraciones acerca del costo y el tiempo
Resumen
Cuestionario
Prácticas
Práctica de estrategias 1
Práctica de estrategias 2
Práctica de estrategias 3
Capítulo 3. La creatividad en el desarrollo de productos
Objetivos
Introducción
¿Qué es la creatividad?
Proceso creativo del pensamiento
Características del individuo creativo
Herramientas para incrementar la creatividad
Tormenta de ideas
Método simplex
Análisis morfológico
Lista de preguntas
Lista de atributos
Lista de cotejo
Obstáculos del proceso creativo
Incremento de la creatividad
Creatividad en el ámbito empresarial
Creatividad en el ámbito individual
Creatividad en el desarrollo de productos
Resumen
Cuestionario
Ejercicios
Ejercicio 1
Ejercicio 2
Capítulo 4. El proceso para desarrollar productos
Objetivos
Proceso de desarrollo de productos
Pasos relevantes para el desarrollo de productos
Paso 1: identificar una oportunidad
Paso 2: entender al consumidor o usuario
Paso 3: definir el mercado meta
Paso 4: evaluar la magnitud y potencial de la oportunidad de negocio
Paso 5: conocer a la competencia
Paso 6: identificar posibles modelos para benchmarking
Paso 7: generar ideas base sobre características y elementos deseables en el producto a desarrollar
Paso 8: tamizado y clasificación de ideas
Paso 9: seleccionar y entender la tecnología a utilizar
Paso 10: definir el concepto del producto
Paso 11: identificar y analizar las implicaciones legales
Paso 12: identificar proveedores
Paso 13: definir la ingeniería básica
Paso 14: producir el prototipo inicial
Paso 15: evaluar el prototipo inicial
Paso 16: evaluar el proceso, equipo y demás recursos de producción
Paso 17: confirmar el diseño del producto
Pasos accesorios para el desarrollo de productos
Paso 18: registro y protección de la propiedad industrial e intelectual
Paso 19: definición y especificación de los estándares de producción
Paso 20: construcción o adaptación de la planta productiva
Paso 21: tener el producto listo para su introducción al mercado
Paso 22: definir la forma en que habrá de venderse el producto
Paso 23: identificar y definir los beneficios clave a realzar en la publicidad
Paso 24: definir la forma en que se habrá de promover el producto
Paso 25: preparar el lanzamiento
Paso 26: lanzamiento
Paso 27: actualizar periódicamente el producto
Paso 28: desarrollar nuevos productos en forma sistemática
Resumen
Cuestionario
Práctica
Apéndice A4
Ejemplo de la aplicación de la metodología
Identificar la oportunidad y establecer la estrategia de capacidad
Entender al consumidor y definir el mercado meta
Evaluar la magnitud y potencial de la oportunidad de negocio
Conocer a la competencia
Identificar posibles modelos para benchmarking
Generación de ideas
Tamizar las ideas
Selección de la tecnología a aplicar
Definir el concepto del producto
Identificar y analizar implicaciones legales
Identificar proveedores
Definición de la ingeniería básica
Producir el prototipo inicial
Evaluar el proceso, equipo y demás elementos para la producción
Evaluar el prototipo inicial
Confirmar el diseño del producto
Definición y especificación de los estándares de producción
Construcción o adaptación de la planta productiva
Tener listo el producto para su introducción al mercado
Definir la forma como habrá de venderse el producto
Identificar y definir los beneficios clave para el consumidor que habrá de explotar la publicidad
Definir la forma cómo se habrá de promover el producto
Preparar el lanzamiento
Realizar un lanzamiento impactante
El producto se actualiza periódicamente
Desarrollar nuevos productos en forma sistemática
Capítulo 5. Etiquetado, envase y embalaje
Objetivos
Introducción
Etiquetado
¿Para qué sirven las etiquetas?
Envase
Algunos elementos respecto al envase
Embalaje
Tarimas y contenedores
Tarimas
Contenedor
Tipos de contenedores
Resumen
Cuestionario
Ejercicios y prácticas
Ejercicio 1
Ejercicio 2
Práctica 1
Práctica 2
Práctica 3
Capítulo 6. La producción y los nuevos productos
Objetivo
Introducción
Materiales
Maquinaria
Personal
Producción
Resumen
Cuestionario
Práctica
Investigación en empresas industriales
Capítulo 7. La calidad en el desarrollo de productos
Objetivos
Introducción al concepto de calidad
Concepto de calidad
¿Quién determina la calidad?
Control de calidad
Normas de calidad
Calidad total
Concepto de calidad total
Nuevos productos en términos de calidad total
Factores que generan la calidad
Resumen
Cuestionario
Prácticas
Práctica 1
Práctica 2
Práctica 3
Capítulo 8. Promoción y distribución de los nuevos productos
Objetivos
La promoción de los nuevos productos
La mezcla promocional
Herramientas de la mezcla promocional
Desarrollo del plan de promoción
Estructura del plan de promoción
Lanzamiento de los nuevos productos
Distribución de los nuevos productos
Funciones de los canales de distribución
Clasificación de los canales de distribución
Canales de distribución en el comercio internacional
Resumen
Cuestionario
Ejercicios y práctica
Ejercicio 1
Ejercicio 2
Práctica
Capítulo 9. Desarrollo de productos para la exportación
Objetivos
Factores del éxito exportador
Método para exportar
Las 5C de la exportación
Proceso para el desarrollo de productos de exportación
Identificación y selección de un mercado meta en el exterior
Plan de exportación
Elementos importantes en el plan de exportación
Capitulado del plan de exportación
Resumen
Cuestionario
Ejercicios y prácticas
Ejercicio 1
Ejercicio 2
Práctica 1
Práctica 2
Capítulo 10. Organización y funciones del área de desarrollo de productos
Objetivo
¿Cómo organizar?
Estructura de un departamento de desarrollo de productos
Ubicación y nivel del departamento de desarrollo de productos
Relaciones internas y externas del departamento de desarrollo de productos
Relaciones internas del departamento de desarrollo de productos
Relaciones externas del departamento de desarrollo de productos
Resumen
Cuestionario
Prácticas
Práctica 1
Práctica 2
Cuestionario para la descripción de puestos
Especificaciones del puesto
Formato de descripción de puestos
Especificaciones del puesto respecto al ocupante
Capítulo 11. Comportamiento del consumidor y desarrollo de productos
Objetivos
Introducción al comportamiento del consumidor
Comportamiento del consumidor y la adopción de nuevos productos
Tipos de consumidores según la rapidez para adoptar nuevos productos
Tipos de consumidores según su comportamiento de compra
Enfoque hacia el consumidor en el desarrollo de productos
Detección de los motivos de compra
Proceso de decisión de compra
Comportamiento del comprador
Comportamiento del comprador para el consumo final
Factores personales en la decisión de compra
Factores sociales en la decisión de compra
Comportamiento de consumo de las organizaciones
Comportamiento del consumidor organizacional
Comportamiento del revendedor
Resumen
Cuestionario
Ejercicio y prácticas
Ejercicio
Práctica 1
Práctica 2
Capítulo 12. La ética en el desarrollo de productos
Objetivo
Qué es la ética
Lineamientos del desarrollador de productos
Cómo mejorar el mundo para vivir dentro de un marco de valores
Resumen
Cuestionario
Práctica
Capítulo 13. El Registro de la propiedad industrial
Objetivos
Propiedad intelectual
Propiedad industrial
Tipos de propiedad industrial
Autoridad, forma y efecto para el registro de la propiedad industrial
Derecho de autor
Tipos de obras que protege la Ley Federal del Derecho de Autor
Autoridad y forma para el registro de los derechos de autor
Resumen
Cuestionario
Prácticas
Práctica 1
Práctica 2
Bibliografía